首页变成没关系的页面，且全站404

okazaki

首先我的网站是150G linux空间，独立IP，他们前天发邮件告诉我给我换了个新IP，在此一周前左右他们就换过一次，不知为何又给换了。

这之前网站都是正常的，也没有做过修改，但是昨天上自己网站突然变成这样

这个页面并不是我网站的页面，本身我网站是有设置index.html的，所以我通过ftp查看了该文件，但是文件并没有被改动过（目前FTP访问都是正常的，文件也都没有被改动过，域名ping出来也是那个新IP），也不存在任何跳转，但是访问/index.html也会直接跑到这个页面上，包括网站所有二级域名打开也都是这个页面。
然后我试着打开论坛的index.php和一些静态图片地址，发现全部都是404 not found：

Not Found

The requested URL /bbs was not found on this server.

Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Apache Server at www.itigokurabu.com Port 80

我联系客服让他们帮我检查，他们让我把php.ini改成php5.ini，可是我并没有做什么个人设置，内容应该是默认的，当然我也专门试了下这个帖子（http://bbs.idcspy.com/thread-733181-1-1.html）里提供的原始php.ini来替换，可是同样都是上面说的404。
我也有搜索帖子看别人错误的原因，目前怀疑可能是他们在给我换IP搬服务器的时候把目录放错了，显示的这个与我的站无关的页面可能是上一个该独立IP的使用者的网页。
在此想确认一下是不是这个原因，或者是否还有别的可能性？这应该怎么和客服说明呢？