支付宝不支持部分退款我怎么拿回我的钱?

okxugang · 发表于 2010-2-2 19:18:01

由于用不惯WINDOWS空间,买的3个月的云主机用了15天申请退款了.客服回信说支付宝不支持部分退款,因此不能把多余的款给我了.那怎么弄?如果要将多余的款用作购买其他产品的话应该怎么操作呢? ...

以下是回信的译文

感谢您与在线支持。您的帐户可以看出，您的网格的托管帐户并没有被取消。根据我们的退款政策，该帐户必须在5天内取消购买。不幸的是，我们无法提供支付宝交易的部分退款。我的任何不便表示歉意，这可能的原因。如果你想使用我们的其他托管服务，我们将很乐意提供信贷此举如果时间最低金额为购买的另一项计划。我们在此感谢您的理解。

mlmm · 发表于 2010-2-2 19:22:47

人家说的很清楚了....5天内可以全额退款....5天以后就只能退部分钱了，但不支持退回到支付宝，买他个域名什么的还是可以的

okxugang · 发表于 2010-2-2 19:29:51

晕我是说如果买他们的其他产品,比如给空间续费怎么操作?

[ 本帖最后由 okxugang 于 2010-2-2 07:58 PM 编辑 ]

szeweb · 发表于 2010-2-2 20:10:43

你先买个产品，告诉他们域名，他们会帮你增加这个产品时间

okxugang · 发表于 2010-2-3 09:05:20

弄好了客服只愿意帮我增加2个月的使用期……
买了3个月的云主机用15天不到只退了2个月的钱，亏了………………

[ 本帖最后由 okxugang 于 2010-2-3 09:06 AM 编辑 ]

szeweb · 发表于 2010-2-3 09:07:23

原帖由 okxugang 于 2010-2-3 09:05 AM 发表
弄好了 GD看客服只愿意帮我增加2个月的使用期……
买了3个月的云主机用15天不到只退了2个月的钱，亏了………………

支付宝退款会扣除掉使用时间的，超过一周好像都会按照一个月计算了，可能知道支付宝都是中国人购买吧，唉！！

用别的支付方式付款的话，一个月是全额退款

mlmm · 发表于 2010-2-3 09:14:57

gd还区分这个啊

okxugang · 发表于 2010-2-3 09:49:02

会不会是我只买3个月的原因啊？如果真是按你说的那就是不平等待遇了

add.c · 发表于 2010-2-3 10:10:30

不支持部分退款应该是支付宝的协议问题, 如果是gift card或者paypal,信用卡付款的退款都很方便的

okxugang · 发表于 2010-2-3 21:06:55

gift card是什么?

[提问] 支付宝不支持部分退款我怎么拿回我的钱?

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