Godaddy重大风险，所有网站数据丢失

cnseven

Godaddy的主机用了很长时间了，最近在学费独立IP后发生重大状况，Godaddy更换了我的主机，但是所有数据丢失，只留下了空文件夹，后台File Manager不能使用。所有文件都消失了。垃圾客服根本说不出所以然来。目前还在维权中。

我将不断更新更新最新状态。请关注。数据丢失可是重大事件。

声明：
我不是枪手，图中已带有我的域名和IP，大家可以自己测试。跟踪动态。
域名http://blog.cnseven.com
从FTP截图中可以看到一个文件都没有，页面访问时显示404 Not Found很正常。
非常气愤。大家一定要慎重对待这个问题。 因为不少操作都会导致更换服务器，例如增加JSP支持，主机类型切换，增加SSL等。都可能导致这个问题。 一定要慎重。

第一回合：
客服答复服务器更新需要等最多72小时，我忍了

第二回合：
客服告知我需要正确设置域名解析，当我白痴啊。
附图：

客服回复邮件

I understand that you have provided your old IP address. It also appears that the Dedicated IP address has been updated at this time. All domains in the account must be pointing to the Dedicated IP address to resolve properly.

To locate the IP address for your hosting account:

• Select 'Hosting' under the 'My Products' section.
• Click the hosting account that you would like to look up the information for.
• Notice the 'Hosting Account Details' listing on the right side of the page.

第三回合：
File Manager问题解决。不过文件丢失问题依然。
客服根本没提我文件丢失的事！
附图：




FTP依然不行

客服回复邮件

Thank you for contacting Advanced Hosting Support.

Thank you for bringing this to our attention. The issue with File Manager and FTP functionality has been addressed and should be resolved at this time. You should now be able to use the File Manager without issue and connect to your hosting account through FTP. If you continue to experience delivery or access problems please let us know and we would be happy to assist you further. We appreciate your patience and understanding in this matter.

Please contact us if you have any further issues.

[ 本帖最后由 cnseven 于 2010-1-30 09:24 AM 编辑 ]

ballpen

  是不是哦

add.c

如果是他们搞丢的数据, 支持楼主维权,并要求他们恢复数据
另外楼最好有证据说明是他们搞丢的数据, 并建议你在沟通的时候不必发火的去质问,毕竟目前解决问题才最重要
无论这次是楼主或GoDaddy方面的问题, 都建议平时我们做备份的习惯

刚看到楼主更新了图片,我建议你把邮件交流过程发出来

[ 本帖最后由 add.c 于 2010-1-30 09:17 AM 编辑 ]

szeweb

更换独立IP，更换操作系统等对服务器进行变更的操作，还是要自己备份好数据，平常也要自己多备份！！你说的这个东西也不叫什么重大风险吧

cnseven

如果有几个G的数据，用FTP拖到本地得多久？凭什么GD要把风险给我们用户

add.c

你再联系的结果呢?
把你们交流的邮件发出来吧

cnseven

经过几天和GD没水准的客服的多次邮件联系，几封邮件中都在不断重复我的数据丢失的问题。后来终于有技术人员给把文件恢复到之前的某天上。我的文件算是回来了。

丢失数据的事就其打住。不过GD的主机是不太放心了。要求了退款。我的主机已经使用了1年零1个月。还有约11个月到期。退了62.9美元。 SSL由于已经使用，无法退款，认了。

add.c

数据恢复了就好. 其它的楼主不再相信GoDaddy的话就转走吧

cnseven

已经转走了。 GD的域名服务那是非常不错的。
主机这边评良心讲，在国内访问的速度那是非常的好了。要不是丢数据丢的心疼。还就继续用着了。也许我这只是个案。呵呵。

现在已经转走了。

hg98209

我和你一样，数据全丢了。我们沟通下好吗 qq 68126512. http://bbs.idcspy.com/thread-80349-1-1.html