godaddy ssl退款（退款除了cancel product，还要邮件声明么）

漪漪 · 发表于 2014-6-24 00:00:16

退款除了cancel product，还要邮件声明么

昨天在uk.godaddy.com上买了一千多的godaddy premium 1年的ssl
在使用的时候出现了问题，

第二步选择国家竟然没有 China的选项，后来联系客服，发了sales\support的邮箱均被自动回复，要求打电话才能解决。挣扎着拨了N多次 020 7979 2661 每次都听很久音乐也没人回答。。。。
有童鞋说live chat，我的账户里边咋没有呢

实在是无望了，一气之下直接“cancel product”，现在账户里边啥产品都没了。这个时候我还要发邮件或者ticket去解释退款原因么？找不到渠道哇。求助大神！！！！感激不尽

nisheng · 发表于 2014-6-24 16:20:32

现在没ticket了，你发邮件吧，说“I’m sorry but I have to request a refund of the canceled products . Thanks!”类似的内容要求退款

ads321 · 发表于 2014-6-25 12:30:00

nisheng 发表于 2014-6-24 04:20 PM
现在没ticket了，你发邮件吧，说“I’m sorry but I have to request a refund of the canceled products . ...

你好。请问没有TICKET怎么发邮件

whato · 发表于 2014-6-25 13:58:44

如何联系官方客服退款，请参考Live Chat的使用

活猪 · 发表于 2014-6-25 23:35:31

godaddy服务现在这么差的

漪漪 · 发表于 2014-7-3 14:18:36

nisheng 发表于 2014-6-24 04:20 PM
现在没ticket了，你发邮件吧，说“I’m sorry but I have to request a refund of the canceled products . ...

谢谢呢，我直接打电话过去，人家跟我说已经退款成功了。还是比较方便哇

漪漪 · 发表于 2014-7-3 14:19:29

ads321 发表于 2014-6-25 12:30 PM
你好。请问没有TICKET怎么发邮件

打电话吧，不过要等待很久唉
或者发这个邮箱 ra@godaddy.com是support

漪漪 · 发表于 2014-7-3 14:19:55

whato 发表于 2014-6-25 01:58 PM
如何联系官方客服退款，请参考Live Chat的使用

实在是看不到这个按钮呢，最后还是电话过去了

漪漪 · 发表于 2014-7-3 14:20:13

活猪发表于 2014-6-25 11:35 PM
godaddy服务现在这么差的

是啊，不过退款还是比较快的啦

whato · 发表于 2014-7-3 15:18:28

漪漪发表于 2014-7-3 02:19 PM
实在是看不到这个按钮呢，最后还是电话过去了

E文好直接电话过去还是很方便的。

[提问] godaddy ssl退款（退款除了cancel product，还要邮件声明么）