关于GoDaddy在线聊天功能Live Chat的疑惑解答

whato · 发表于 2014-6-12 17:22:03

本帖最后由 whato 于 2014-6-12 05:24 PM 编辑

最近在论坛上有许多朋友反映在使用GoDaddy新的聊天工具Live Chat的时候不知道再哪儿或者发现无法使用的情况。这里小编将这两个问题给大家说明白点，希望大家能够更好地使用GoDaddy产品。

问：如何使用GoDaddy的Live Chat服务？

答：1.登录到GoDaddy官网，点击导航条上的“Support”，然后再点击“Product Support”。

2.然后在出现的页面的右下角我们可以看到下图所示的图标，如果是图示中的“Chat with us”表明可以点击进去聊天。如果是灰色不可点击状态，需要我们等待。

3.点击后填写相关信息，提交。

4.排队等待即可。

问：为什么打开的时候发现Live Chat不可用？

答：如果大家在打开后发现是如下图所示的灰色图标，原因是因为此时咨询的人过多，因此针对某些地区暂时关闭该功能，以免用户等待时间过长。

温馨提示：经小编测试，发现可能是由于时差的原因，我们在上午的时候（美国那边是深夜），一般是可以打开Live Chat聊天功能的，才是国外咨询的客户比较少（要睡觉），所以我们国内的用户可以向官方客服咨询有关问题。

server001 · 发表于 2014-6-13 13:32:24

这个必须顶，大家注意时间，美国的时间与大陆的时间差是11个半小时，如果你不在别人上班时间，网页上述无法看到Live Chat。首次去的时候一直都没发现，还苦闹工作效率低了呢。

百事 · 发表于 2014-11-25 15:05:11

印度人工便宜呵呵

winzeng · 发表于 2015-4-7 22:40:37

建议是下午去提交上午一直是灰色的还是时差问题客服少

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