我已提前买流量,为何GD还要我高价购买流量

jimmy709394

上图是流量的计算周期和我的流量情况

这是我11/4 号购买的流量,共花了12.2美元

这是GD公司11/7号发来的邮件,标题为Product Failed Billing Notification,并要求我交钱

这是11/11号截图,现在无法取消扩展流量,只有一个大大的continue按钮,按进去就是要交费也,清空了购物车,再进去也一样出现.

我发邮件给客服,他叫我可以在"Payments & Renewing Items"一栏选择我要取消支付的款木,但我没用过,怕到时一点cancle item 什么数据都清空了.



我已经在计算周期内扩展了流量限额,为什么还提示我交款,没在11/7号前交款会按邮件里所说的取消我的帐号和清除数据吗?

请问版主应该如何处理啊,要交费还是怎样,还要我给一次钱吗!!!

[ 本帖最后由 jimmy709394 于 2009-11-11 06:06 AM 编辑 ]

add.c

应该是流量超了之后你才买的吧
没用过 你可以截图上来

jimmy709394

没超啊,就算超了我也不应该付61GB的钱啊. 图已经截上

add.c

“
这是GD公司11/7号发来的邮件,标题为Product Failed Billing Notification,并要求我交钱
”
这个应该是说支付失败， 看看你的卡 应该钱退给你了

jimmy709394

11/4/2009           Order Payment - 201009822           ($-12.20)
这是gift card的扣款记录,并没有退到款. 没支持失败的

add.c

“
我已经在计算周期内扩展了流量限额,为什么还提示我交款,没在11/7号前交款会按邮件里所说的取消我的帐号和清除数据吗?
"
现在已经是11月11号，11月7号早过了
他怎么给你发邮件要求交钱的？

删除增加的那个流量参考下“GoDaddy空间申请退款图文教程"

jimmy709394

我也不明白. 我明明要超流量之前,也不是11/4号付款了.
再来一次我就真想不明白了,而且还1G要收1美元就更不明白了.

jimmy709394

删除增加的那个流量参考下“GoDaddy空间申请退款图文教程"

我取消了会删除现在所有数据吗?????

add.c

你删除流量就不会清除你的数据
不清楚就截图上来

jimmy709394

我按下"cancle item " ,那么我所勾选的产品是不是会立即停止服务且清理所有数据?