关于GODADDY订单取消问题

haolanlanxin

老大们
  遇见一个很麻烦的问题
  我7月24日  用我去年在GD上购买主机的账户误下了一个订单
Order History
Receipt # Date Amount
182219978  7/24/2009  $83.88  

现在因为这个订单没有付款，GD停止了我的所有服务
我现在想在后台取消这个订单  但是不知道如何操作呢 ？

谁遇到过这样的问题  需要如何处理  我们给GD支持和账单部门发了邮件 24小时了 也没有见回复。

add.c

order history里面都是付款过的 订单信息，你怎么说没付款？
不要多次发邮件

haolanlanxin

老大 这个是绝对没有付过款的  
要不就是有地方确实出现问题了

我现在就是想取消这个  不知道如何处理
很郁闷啊

add.c

没付款 order history里就不会有这个记录（除非你的信用卡在付款后又拒付）

不会存在因为订单不付款而关闭其他服务的

你的其他服务被关闭的原因还是联系GoDaddy客服吧

haolanlanxin

We are writing in reference to order 182219978 to inform you that
the account holder for the payment method used has disputed the
transaction through their issuing bank. Furthermore, the issuing bank
has revoked payment for this order pending the outcome of the dispute.
As a result, the services indicated on order 182219978 have been
either discontinued or suspended. Some or all of these services may
be restorable; however, such restoration will not be available
indefinitely.

We encourage you to contact our Billing Department at your earliest
convenience to arrange alternate payment for this transaction so that
service can be restored in a timely manner. A billing representative
can be reached at (480) 505-8855, a US telephone number, or
via email at billing@godaddy.com.

Per the Universal Terms of Service, in addition to repayment of the
revoked transaction amount, an administrative fee will be applied.
This administrative fee will be non-refundable, regardless of the
outcome of the dispute, and reimburses us (the merchant) for the
expenses incurred due to the payment dispute.

这个是他发的邮件 就是因为这个账单问题

add.c

“the issuing bank
has revoked payment for this order pending the outcome of the dispute.”、
银行拒付了！
谁帮你付款购买的？

haolanlanxin

这个我也不知道咋回事
好像下单就是个错误的
不知道为什么搞成这样
现在就是出现拒付的情况
那么可以取消吗  
还是要继续重新去支付呢

这个订单本身是多余的  不需要的

add.c

他停的服务应该也是你拒付的订单的相关产品
看看你空间里都买了什么

haolanlanxin

16720-1  Deluxe Hosting - Windows - Renewal - 1 year   $83.88  $83.88   1  $.00  $83.88  

是一个主机产品 就这么一个
也一直没有生效 没有用过

add.c

就这一个产品你还问什么，有啥疑问？
你拒绝续费，产品到期当然就不能用了