对贵站的一点小小抱怨

A272292

当初是经由对贵站的资讯购买了GoDaddy.使用数小时后发觉操作上的不适应.所以申请了退款.
但却发现GoDaddy并无30天退款保证.有30天退款保证仅有经销方案.和部分被GoDaddy主动提出
停止才有.并非一般我们所认知任何情况下30天内不满意全额退款.

先姑且不论GoDaddy在各方面条件好或不好.但他确实就没有30天退款保证这样的字眼.
我在GOOGLE搜寻和官网找过N遍.一般的方案就是没这样字眼.也发了好几通电邮.最后也是
没结果.但贵站的介绍依然还是30天退款保证.如果贵站只是一个不具一定程度公信力网站
我也不会想说什么.但我的认知是很肯定贵站的公信力.但事情发生了这么久贵站如果依然坚持
有.那贵站应该主动连络GoDaddy请他官方说明.但贵站也没有做出这样的动作.
只依照一段"GoDaddy主动提出停止你的帐户会全部退款"的字眼.就不去深入了解.

我很清楚贵站需管理那么多家主机公司的资料.当然各公司条款有任何变动.贵站不一定会
第一时间知道.而且本来所有条款都要以官方为主.所以我没完全看清楚条款之前就购买.
而导致我被扣款一个月.我的认知是不能怪你们.但事情一发生贵站要不第一时间请由官方
证实有退款保证.要不就拿掉贵站GoDaddy 30天退款保证的字眼.尽责一点就公告
GoDaddy已无退款保证.但过这么久了.都没有看到贵占有以上任何一样动作.
若之后再有同样的事情发生贵站愿意负责吗?

http://www.idcspy.com/content/view/27/33/

大漠孤狼

扣除一个月费用的情况原来发生过，但是一般情况下是全额退款的，这个论坛讨论中都有说过
godaddy的协议中有退款保证，也许近期修改过，但是我们需要核对无误后才能修改

lovegame123

可以全额退款

我都退了两次了，都是全额的，不过我才用了10几天

一路同行

一个月之内基本上都会全额退款的

A272292

1.我是自行購買

2.是否有全額退是官方說了算

3.我使用未超過1天(嚴格講不到5小時)

4.我的個案我並不怪貴站.因為官方隨時修改條款貴站不一定會第一時間知道.
  
5.我抱怨的部分是事情發生貴站沒第一時間聯繫GoDaddy
  取得官方說明.一封EMAIL並不會花很多時間.

官方如果有就是有.沒有就是沒有.
沒有說或許有.原則上有.應該有.大家討論的結果有.一般情況下是有.
一般情況是包含哪些呢?
如果之後依然有許多人無法全額退款呢?

天上的流星

楼主消消气，别抱怨了。我和你同样碰上未满月的问题没有全部退款。

其实你错怪美国主机侦探了。因为：

据我了解，以往，一般情况，很多人都是可以得到全额退款的。只怪你我运气不好，碰上他们的客服不高兴或改变了什么规则。

再说这里的站长，大象刚开始听到我的经历还非常热心帮助出主意，后面大象甚至帮助打电话去GD申诉这个情况。虽然最终没有解决，但他们无私帮助的精神非常让人感动和感激。

也就是说，主观上和习惯上他们也认定是可以30天退款的，况且大多数人也全额退款了，在少数个案不全额退的情况下，他们没有改变说明也是说得过去的。

[ 本帖最后由 天上的流星 于 2008-5-5 11:42 PM 编辑 ]

A272292

那 个月的钱我早就打算不要了.我不是那种只是在退款保证期内
滥用服务.用到爽就给人家退款的人
所以用没几个小时发现不适合就申请退款.
不然我大可用个1~20天在来申请

我也并没要怪美国主机侦探.有问题的是GoDaddy
但我觉得比较遗憾的是.美国主机侦探发现有这个问题存在
并非一定30天内退款.却未更改介绍.说明.以前曾经讨论过不代表
后面进来的人会每一帖都看到

贵站既然无法确认目前GoDaddy仍然有30天
退款保证.就应拿掉GoDaddy30天退款保证的字眼
哪怕是你们遇到的大部分都可以.这就是负责任的表现

如不愿意拿掉这个字眼应提出官方说明仍旧有30天退款保证
我觉得我并没有在为难贵站.
就简简单单的一封EMAIL给GoDaddy告诉他们你们有些会员质疑他们没有
这项保证请他们回函说明.并将回函公告.简简单单一封EMAIL就可以解决的问题.
或是拿掉贵站介绍上的退款保证几个字.就是这么简单不过的事.

如果是由客服人员爽就全退.不爽就不退.那就不叫30天退款保证.
更何况官网都没有退款保证的字眼.美国主机侦探的介绍也没权力
有这样的字眼存在.之前不知道这不是美国主机侦探的责任.
现在知道了不愿意更改.那就是美国主机侦探的责任.若在有同样事情
发生.贵站愿意负责吗?还是在跟那些人说一般情况下是有的.
如果是这样我想贵站只是在消耗贵站的公信力.

大象无形

感谢楼主建议，我们查证后会进行相应的修改。


虽然GD大部分用户都能享受30天无条件退款，有的甚至超过1个月也能退款，但是直接联系客服的情况确实是20以下的才退款。我们再确认下。

天上的流星

原帖由 大象无形 于 2008-5-6 08:30 AM 发表
感谢楼主建议，我们查证后会进行相应的修改。


虽然GD大部分用户都能享受30天无条件退款，有的甚至超过1个月也能退款，但是直接联系客服的情况确实是20以下的才退款。我们再确认下。 ...

大象兄弟，你千万别受他们骗啊。他们的客服一会说5天以下才有退，一会说20天以下才有退。都是乱说的。你打电话时，他针对我的20天就说一个20的数字。可能如果别人10天他就说10天以下。

天上的流星

其实当时我也是习惯上（不知道什么时候开始的习惯认识）认为GD是30天内全额退款。

不然我购买后几个小时就打算退款了，空间就一直放着没有用，只是一直没有时间去弄。

有一天想起这事该办了，已经是20天了。不过看楼主的情况，就算马上退，也许有可能没有全退的。

GD，这个去他爸爸的，空间还是不错的，性价比高，就是别人不想用他服务了也翻脸，还是没有100%完美，还是没有大将风度。