求助版主和各位老鸟帮忙解决一个问题谢谢！

tianri · 发表于 2010-10-15 19:53:40

域名被退款后，产品是自动被取消的，重新购买了主机用的同一个账号，结果进行安装配置到了配置主域名的那步出现了问题。

提示我：
Your domain 123456.com is not available for this hosting account.
Setup can not continue because this domain is being used by the following application: Hosting

123456.com 是我乱写的，以前那个产品是10G的现在买的150G的，提示是说我域名被用的状态了，怎么解决才能安装新的主机配置啊！

顺便问下，如果是这种事情只有他们客服才能搞的话怎么写邮件过去请求帮忙啊。请高手拟写一封邮件，菜鸟英文水平感谢帮忙。

[ 本帖最后由 tianri 于 2010-10-15 08:07 PM 编辑 ]

ellen · 发表于 2010-10-15 22:46:29

据说域名是不可以退款的，不知道你是怎么被退款的。如果退款的是主机，那域名应该会给释放出来。总之你都可以在my product里的Domain里查看到自己有没有这个域名的。
如果有这个域名，可以点开manage去看下是什么状态的，是否已经绑定到哪个主机上了。问题清楚了再联系客服都可以。

tianri · 发表于 2010-10-16 07:53:42

打错了，不是域名，是主机被自动退款了，因为账号没审核通过，等发邮件过去那天已经被封，产品自动取消了。然后当天又自动审核通过了。重新购买产品后安装配置过程到主域名设置那里就提示这个错误了。有什么办法解决吗？

jb1888 · 发表于 2010-10-16 08:43:44

发邮件给客服吧

[提问] 求助版主和各位老鸟帮忙解决一个问题谢谢！

GoDaddy讨论