为什么 GODADDY还不退款给我

kendiy · 发表于 2012-12-5 11:17:16

本帖最后由 kendiy 于 2012-12-5 11:28 AM 编辑

我买了无限型的主机，11月28日晚上买的，发现IP无发PING通，FTP自然也不行。于是29日申请了退款。按照退款的教程删除了产品，也发了两次TICKET，但只收取以下邮件，没有收到同意退款的邮件。支付宝也没收到退款。求解,邮件内容如下：
This notice is to inform you that the items listed below have been deleted from your 335239** account:

Standard SSL (1 Year): 11/28/2013. Purchased on original receipt: 4863027**
Hosting - Web - Ultimate Secure - Linux - AP Region - 1 year (recurring): em**.com Purchased on original receipt: 4863027**

If you feel this action has occurred in error or you need further assistance, our support staff is available 24 hours a day, 7 days a week:

   • Online Support
   • Email: support@godaddy.com
   • Phone: (480) 505-8877
   • Website: Go Daddy

Thanks again for being a Go Daddy customer.

Sincerely,
Go Daddy

P.S. Visit GoDaddy.com and SAVE 15%* off your next order. Just use source code gdbbd566 when you check out to get your special savings. Start shopping now at GoDaddy.com or order by phone at (480) 505-8821.

zhuandafa · 发表于 2012-12-5 13:31:33

等等吧，或者直接问一下。

暮木娃娃 · 发表于 2012-12-5 15:01:23

这封邮件是通知你你的SSL证书和主机被删除了

kendiy · 发表于 2012-12-5 16:18:28

暮木娃娃发表于 2012-12-5 03:01 PM
这封邮件是通知你你的SSL证书和主机被删除了

这我知道，但都6天了，还没有说要给我退款的迹象。

暮木娃娃 · 发表于 2012-12-5 17:20:23

kendiy 发表于 2012-12-5 04:18 PM
这我知道，但都6天了，还没有说要给我退款的迹象。

建议你重新写封要求退款的邮件吧
估计你之前的邮件没有收到，或这你检查下你邮箱，是不是Godaddy的退款邮件被放垃圾箱了啊

kendiy · 发表于 2012-12-10 19:17:10

已经重新发了tick,已10天了。500多元就这样没了。悲剧。

暮木娃娃 · 发表于 2012-12-11 09:07:56

kendiy 发表于 2012-12-10 07:17 PM
已经重新发了tick,已10天了。500多元就这样没了。悲剧。

你删除了产品之后，Godaddy会邮件给你通知你你的什么产品删除了
然后你可以Ticket申请退款。你申请退款之后，Godaddy会邮件给你，你是要退到你当初购买所使用的支付方式还是退到Godaddy的in-store Credit。你选择好要退到哪里之后，Godaddy会退款给你。如果你一直不选择，Godaddy就不会进行退款操作

你收不到选择的邮件，没有进行过选择，所以Godaddy就没有进行退款操作。
你邮箱收不到邮件的情况下，你可以直接在Godaddy账户，发送Ticket界面。在右侧，会显示你有几封Ticket，你直接在这里查看Godaddy的回复。

或者你直接发Ticket申请退款，并且申明退款到你当初支付所使用的支付方式中

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