救命啊,空间被suspended,也不告诉原因, 一天了还不回复我

hjj2010 · 发表于 2010-5-8 03:38:31

Dear Bruce Lee,

Your Lunarpages web hosting account (xxx.com) has been
suspended. You need to contact support to have it unsuspended.

We apologize for the inconvenience.
You may also view the progress of this ticket online at: http://support.lunarpages.com/tickets/view/1856837

Your ticket ID is 1856837.

E-Mail: support@lunarpages.com
US & International: (+1) 714-521-8150

昨天收到这信,然后帐号就不能登录了,但我查了所有的TICKET也没找到ticket ID is 1856837, 怎么也不告诉暂停帐号的原因?
我有安装用Livezilla在线聊天, 而且这个Livezilla帐号我同时用到10个网站, 其他6个网站是另外HM空间的, 听说这东西很占CPU,请问是不是这个的原因?
我怎么作,LP才会再激活我的帐号...

谢谢各位了!

开心私塾 · 发表于 2010-5-8 08:27:48

发邮件到support@lunarpages.com，或是联系客服问问。

www.cpanel.my · 发表于 2010-5-9 14:51:17

原帖由 开心私塾 于 2010-5-8 08:27 AM 发表
发邮件到support@lunarpages.com，或是联系客服问问。

发邮件到support@lunarpages.com就是联系客服了

hjj2010 · 发表于 2010-5-9 16:47:59

垃圾LP啊, MB, 直接封号, 不给任何理由, 网站已经关了2天了, TICKET回复非常慢,而且答非所问, 根本没说封帐号的原因, 这什么垃圾公司, 现在又说转移Ticket给别的部门,让我继续等更久时间.. 实在无语... 论坛应该警告大伙不要用这垃圾公司.. 真的没见过这么没有责任感的公司, 就算网站有问题, 连给个解决的机会都不给, 直接永久性的关帐号.. 才用2个月呢.. 买空间的时候把客户给老大,一过退款时间就出现这种无条件封号事件.. 根本就一骗子公司..

hjj2010 · 发表于 2010-5-9 16:50:01

我总共就4个网站放在这空间, 每天4个网站总共流量也就不到70-90IP... 服了

www.cpanel.my · 发表于 2010-5-10 10:59:55

冷静一下，再发邮件交涉一下！
其实不一定是因为流量
或许是因为你用的程序，有些程序会在你不知情的情况下对服务器的正常运行产生很大的影响
好好咨询一下，或让他们告诉你原因，然后自己这边改正一下，不可能会什么都不因为就把帐户关闭的，除非他们不想做下去了

hjj2010 · 发表于 2010-5-10 17:18:52

2天过去了,他们也不回复ticket说明原因, 之前的信就是让我尽快备份, 他们要删掉帐号... 要是有什么原因,至少要留个机会给客户去修复

.

开心私塾 · 发表于 2010-5-11 08:32:37

呵呵，好好与他们再沟通一下，还有在沟通的同时你也尽快备份你的网站，避免不必要的麻烦。

stabyou · 发表于 2010-6-24 23:31:19

强烈关注。。