Bluehost服务器紧急求助！

fbi0068

八月十五中秋节（9月25号）上午十点网站无法访问，服务器无法远程。
提交工单：

技术回复：您好：
您的问题机房正在跟进处理。 查看下来是 您的系统损坏， 可能是无法修复。 正在帮您整理您的磁盘数据 ，并且制定后续处理方案。 请再等待。

2018年9月26日(星期三) 中午12:54收到回复：
您好:
很抱歉 让您久等了。 这边机房反馈是需要重新购买新的服务器， 然后会把您原来服务器上的 磁盘挂载到新购买的服务器上 供您备份数据。 您可以先购买一个新服务器订单， 您原来的服务器等数据备份好后，会把剩余的金额折扣返回给您。 请确认。


跟着我又购买了一个服务器。并按照要求提交服务器信息。


2018年9月26日(星期三) 下午2:11回复我
您好;
好的。 收到了。 已经反馈系统部门进一步处理 。


2018年9月27日(星期四) 下午2:15回复我
您好
您的这个问题目前技术部门还在检查，我们将在问题修复后，第一时间告诉您，非常抱歉给您带来这样的问题

今天28号上午十点我发邮件咨询：

您好！关于挂载旧磁盘的问题，我已按您的要求重新购买了服务器。但是一直迟迟不能给我挂载。
请您和机房联系，如果需要我额外付费的，请告知，我愿意付费。
如果无法挂载，磁盘丢失。也请告知。

到现在17点，一直没回复我。
资料没有备份，五年心血。我快疯了。

在线求高人指点！

感谢！

岁岁不了情

技术人员都没有办法，估计别人更没有办法，不过请教你，使用bluehost的主机，速度怎么样？

wenbo2010

这个只能和bluehost官方联系沟通，尽量保全数据

fbi0068

去年中秋节遇到的这个事，最终结果是，经过16天，Bluehost给我换个一个机器，经过18天，给我恢复了大部分数据。做站10年，它一次就让我倒退3年，最少3年 的心血没了。忽视了备份的工作。
今天是4月21号。我又遇到这种情况了，从昨晚11时开始，网站忽然无法访问，提交工单，找客服都没人理我，客服老是显示前面5人等待。一直在今天早上，客服和工单才回我，都是说，正在和系统中心联系，让我耐心等待，我能耐心等待吗？Bluehost的机器确实还算稳定，但是，这样出大状况，我以后得考虑换到RA或HO去了。哭都哭不出了！

fbi0068

岁岁不了情 发表于 2018-10-8 10:08 PM
技术人员都没有办法，估计别人更没有办法，不过请教你，使用bluehost的主机，速度怎么样？ ...

我用的是香港的主机，速度快，稳定，但是，出事了挂机，数据丢失，技术人员的服务超级慢。

fbi0068

马上宕机到24小时了。现在还是没任何有用的消息。我发誓，以后再也不用它的机器了。

sky998

情况比较特殊，建议和官方保持联系。