有用HostEast的兄弟遇到过我这样的两个账号相关的问题么？

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1. Support Center的账号无法更改密码。
   http://support.hostease.com，我登录进去之后修改密码，不管是在Win7下，还是用Mac的本子，修改密码都会报错：

2.Online Client Portal的账号老是密码失效。 http://manage.hostease.com
  修改密码过后没过多长时间密码就失效了，我昨天一天不得不重置密码3次。今天这密码又进去不去了！又得要重置密码！


真搞不明白，为啥它这Online Client Portal和Support Center还要用两套账号？
而且这账号还老出问题，总不能每次我访问都重置密码一次吧？

ruijing

http://manage.hostease.com 的账号是你注册时候的密码啊。。。要是修改不了 去问下客服。叫他帮你解决

Online Client Portal 是你提交问题后 他会发个邮件你 邮件里有密码 那个密码通过邮件的链接只能看你提的问题、、、、、、、、

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原帖由 ruijing 于 2010-3-14 03:32 PM 发表
http://manage.hostease.com 的账号是你注册时候的密码啊。。。要是修改不了 去问下客服。叫他帮你解决

Online Client Portal 是你提交问题后 他会发个邮件你 邮件里有密码 那个密码通过邮件的链接只能看你提的问题 ...

您还没有看明白
我修改不了的密码是Support的账号密码，就是图上那个，给他们客服发了信他们也解决不了。
Online Client Portal就是manage.hostease.com，这个密码我不是修改不了。而是修改后不知道过多长时间他就会失效，我修改过的密码就登陆不进去了。而不得不重置密码。。。。
现在，就我这个问题，他们已经换了第三个KF人员来给我处理了。。。。。
汗。。。。。

烟儿

您还没有看明白
我修改不了的密码是Support的账号密码，就是图上那个，给他们客服发了信他们也解决不了。
Online Client Portal就是manage.hostease.com，这个密码我不是修改不了。而是修改后不知道过多长时间他就会失效 ...

貌似前两天系统在升级，我问了，现在可以改了，我注册了一个账号测试的。

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原帖由 烟儿 于 2010-3-15 05:54 PM 发表



貌似前两天系统在升级，我问了，现在可以改了，我注册了一个账号测试的。

嗯哪，昨天最后回复我说程序升级了，现在可以修改support的密码了
目前manage的密码也没有再失效。。。。

烟儿

嗯哪，昨天最后回复我说程序升级了，现在可以修改support的密码了
目前manage的密码也没有再失效。。。。

我昨天问的，客服说可以改了。