请问一下美国空间监管部门是哪一个部门？

stonehee

hostease空间太差，搬迁两个月网站DOWN掉了十几二十次，两个月累计网站不能访问好几天（注意，是论天！！！），就因为帝国的CMS用了e/admin这个文件夹，他们就不停地误删除我这个文件夹（5-6次了），说这是木马常用名，先说他们已经改了查杀方式，后来又叫我改名字。作为一个靠GOOGLE排名取得流量的网站，这样的在线率是致命的，所以我决定退款了，他们却以超过30天没法退款为由拒不退款，我说我不要退全款，我用了多久，付多久的钱，让他们退还我剩下的钱，仍是各种拒绝，还诬陷说删除我的文件是因为我的网站被植木马了，幸亏我每次跟他们沟通的记录都有发到邮箱，保留了证据。虽然钱不多，但是对于这样的无良空间商，我不会把剩下的钱让给他们，所以我决定找他们的监管部门维权，请大家告之我美国空间商由哪个部门监管，我去投诉他们。

微微百科

你好，请私聊把联系方式给我，我帮您与官方协调

stonehee

晕，不让我发送消息啊，说权限不够！

fire08fore

你是不是正规网站啊，hostease不可能随便删用户文件的，估计有病毒吧~

stonehee

我用的帝国CMS，肯定是正规网站。这个站放在GODADDY一年了都正常。一转到他们就删除文件，我用帝国CMS建的其它站都不存在文件被删除问题。
他们客服承认是他们查杀方式有问题，只要文件名字有问题就被删除。

bbidc2012

stonehee 发表于 2015-7-30 02:56 PM
我用的帝国CMS，肯定是正规网站。这个站放在GODADDY一年了都正常。一转到他们就删除文件，我用帝国CMS建的 ...

这种情况倒是少见，如果和他们查杀方式有冲突，那么可以更改下这个文件名，如果不方面更改可以看让他们官方把你这个特别备注下，看看行不行，反正多和他们沟通沟通吧，hostease官方那边还是比较好说话的，应该可以解决的。

stonehee

bbidc2012 发表于 2015-7-30 04:18 PM
这种情况倒是少见，如果和他们查杀方式有冲突，那么可以更改下这个文件名，如果不方面更改可以看让他们官 ...

01:30 Li Jianguo: 已经给您恢复了
01:31 Peng Youlong: 不是恢复的事啊，总是删除这个文件，我的网站根本没法运行。
01:31 Peng Youlong: 我的网站的很我统计和功能都是在这个文件夹里
01:32 Li Jianguo: 这个文件夹通常是钓鱼网站的所在目录，所以有时候我们会金进行查杀
01:32 Li Jianguo: 现在已经修改了查杀的方式，以后如果不是钓鱼网站的话以后不会被删除了
01:32 Peng Youlong: 好吧，只要以后不会被删除就行。、

他们都说过修改了查杀方式，但是还是不停地删除文件，已经买了bluehost的空间，现在只要求他们退款！！

bbidc2012

stonehee 发表于 2015-7-30 05:56 PM
他们都说过修改了查杀方式，但是还是不停地删除文件，已经买了bluehost的空间，现在只要求他们退款！！ ...

如果还是不停地删除文件，那也是没办法，退款的话好像超过30天就退不了的~

stonehee

bbidc2012 发表于 2015-7-31 10:10 AM
如果还是不停地删除文件，那也是没办法，退款的话好像超过30天就退不了的~ ...

我用过ixwebhosting, lunarpages(06年到现在), hostgator(已经用2年), godaddy(1年，后转到hostease，在hostease折腾两个月，网站已半废)，bluehost(已用一周)，所有空间我的网站用的都是帝国的CMS,都没有出现文件被删除的情况，只有hostease出现各种情况，不得不说他们的空间的确是有问题。他们现在就是说超过了30天不能退款，（30天后不能退款到支付宝，60天后不能退款到PAYPAL）。现在他们那个叫Jiang Xiaofei的客服说可以退款到我的hostease帐户中心，看在她态度还不错，同意退款到帐户中心，在他们那用来续费域名吧，等钱用完了再把域名转走。

PS：如果有想要购买hostease空间的兄弟建议考虑清楚，个人认为不适合用来做靠GOOGLE关键字排名来流量的网站。