企业QQ

20111208sbd · 发表于 2012-9-26 17:37:34

企业qq的优势的确很大

xushaohua · 发表于 2012-9-24 10:56:40

在线客服软件中腾讯企业QQ的优势

随着在线客服软件的大力发展和一些培训咨询公司的深切需求，腾讯公司于2010年大力推出企业QQ，分为在线客服400/800版和企业办公版。企业QQ的推出满足了市场对于在线客服软件的功能和效果的大力需求。也为企业在对外宣传中的品牌和形象产生积极的影响。下面笔者从众多品牌企业选择企业QQ主要考虑原因，归纳为以下几点：

一．企业QQ延续了个人QQ的传统优势，市场占有率和普及性远远超过同类其他客服软件。目前中国拥有个人QQ达到七亿多用户，几乎包括老人小孩都在内的一大半都拥有QQ并且很开心的使用QQ。所以在网上咨询时，当网友发现对方企业使用企业QQ时，在沟通中定能很开心，觉得对方公司很有亲和力且很有权威性。使用企业QQ能帮助客服在线签单，提高公司市场效应。
二．企业QQ与个人QQ比远有他自己的优势。有人认为在网站上挂着自己的个人QQ不就行啦，干嘛花钱去买企业QQ啊？那是因为企业QQ可以还有上限达到十万，不会因为加些客户像个人QQ一样到500就慢了，因为在线上咨询的人成千上万。我想你也不希望你来访的客户数就在500吧。
三．同时使用企业QQ你可以进行靓号设置，可以将你的企业QQ号选成400-800这样的靓号形式。同时你的企业QQ号码可以选成和你的公司在线咨询号码一致，达到完美的在线企业形象。
四．企业QQ可以在线分工，统一工号可以多人使用，可以使客服效率达到最大化，而且聊天记录在线保存，方便客服和领导查看客户跟进情况。
企业QQ的其他优势就不再一一举出，笔者也从选择企业QQ的品牌企业了解到，他们大多从企业QQ的袋里商文德数据公司购买，我也曾在线联系了他们的客服，在和他们接触中，我发现他们的服务态度很好，而且购买企业QQ后还有优惠小礼物相送。很感谢他们！

谨以此献给我的读者，希望那些在线客服的工作人员工作顺利，开心！



                                                                                             作者：许少华
                                                                                             日期：9月19

xushaohua · 发表于 2012-10-9 11:47:35

那是，未来发展前景肯定很好，毕竟有7亿多QQ用户

企业QQ

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