paypal适用的客户及使用上的注意事项

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一.Paypal适合的用户：

a. 针对客户方面：以欧美客户为主要客户群的商家企业个人。
b.产品销售方面：小额订单多，货值不大，单笔在2000 USD以下，B2C/B2B型外贸零售, SOHO、样品单、运费等等。(目前，通过PayPal热销海外的产品有：婚纱，首饰，玩具，模型，服装，数码产品，虚拟物品等等等)
c.运输方式：快递方式DHL UPS EMS。
(不局限于)满足以上的三方面情况的时候，使用Paypal是非常合适的，相信满足以上三方面的朋友也一定遇到过客户要求要用Paypal付款的情况。

二.使用时注意事项。
a. .发货前审核三个关键点
 发货地址的审核
商家发货根据交易详情中的发货地址，如果买家修改发货地址，建议其将
正确发货地址添加到PayPal账户中后，重新选择正确地址再付款 。
 交易后2-3天内发货
PayPal货款是即刻到帐的。但是Paypal会审核买家的情况，帮助卖家做订单的审核，在24-48小时内如果发现买家有可疑的情况，会撤销交易，以免卖家受到损失，所以最好在收到的24-48小时后再发货。
 大额交易复核（250USD以上） 客户邮件确认
* 通过买家的PayPal账户注册的邮件地址和买家确认订单信息；
* 核实IP地址和买家注册地点的符合程度；
* 集成第三方欺诈检测工具;
b.发货时注意保留发货材料（为了以后引起争议向Paypal提交材料。一下会介绍）
发货证明（合法邮政/货运服务公司提供的真实单证，其中包括货运公司的正式接受证明、发货日期以及包裹的送货地址）。
妥投证明（来自合法货运公司的单证，表明物品已经运送到接收人手中。送货证明应该具有某种形式的跟踪号，当在线验证时，会显示物品的送货日期，以及包裹的送货地址）。
买家签名（交易金额超过$250.00USD,要求除物品显示妥投外,还需要有买家签收证明）。

c.您在第一次接到货款的时候，Paypal会发给您一封邮件，您需要点击邮件确认后在能到达账户内，以后就不需要了，会直接进账的。

d.在受到客户的款项以后不要立即发货，在24-48小时后在进行发货，在这段时间内Paypal会调查核实您客户的情况，是否是高风险的交易，如果是的话会进行撤销交易，以免被骗损失。（不用担心客户催促发货问题，因为在7天内发货是正常的Paypal的买家会了解这些信息）。

e.第一次收到款后不要马上就进行提现，最好是10天以上或者对方到货后，以后信用好的话就可以比较快速的体现了。

f.在提现的时候不要把账号内的款项全部提走，留下10%左右的余额，因为全部提走的话很有可能被系统认为是在进行洗钱等非法活动。

g.希望大家给与补充和指点。

四.遇到投诉或者撤单的处理
如果遇到这种情况，首先需要和客户进行沟通，看是否可以顺利协商解决，如果的确是您发的产品有问题的话，您可以和客户谈一下退回一部分款项，或者下次交易优惠。
您也可以附加的送客户些小礼品，会有很好的作用。
如果没有协商成功，可以进行升级为争议补偿申请，这时候Paypal会介入调查，这时就需要您把上面提到的发货证明材料上交给Paypal，Paypal会作出裁决，如果您正常业务，证据充足的话，钱您还是可以挣到的。但是在解决前您的这笔款项是被冻结的，以免造成双方的损失。
建议您在使用前多了解下paypal的规则，对于您在日后避免一些不必要的麻烦，上述只是简单的介绍，如果其他问题还请多多联系我。

nisheng

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