请问Processing: Payment需要多久才能恢复？

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 13:53:36

我通过支付宝付款，在支付过程中关闭过支付页面，然后又在支付宝的支付记录中找到了那条未支付的记录，并且成功付款了。但是在Hosting Products中却一直显示Processing: Payment，请问这个要多久才能恢复啊？

暮木娃娃 · 发表于 2012-4-1 16:12:40

这个你联系客服吧，退款重新购买
购买的时候中断，很容易出问题的

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 16:18:49

客服说要等这个状态解除了才能继续，不知道要多久？

暮木娃娃 · 发表于 2012-4-1 16:37:04

luotuo99 发表于 2012-4-1 04:25 PM
都联系了，支付宝说已经确认付款成功了，IX说要等payment状态解除了才能继续... ...

发ticket联系IX客服，提供你支付宝的订单号

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 16:46:10

请问ticket怎么写，英语不是太好，呵呵~~

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 16:48:01

Issue Type 应该选Technical还是Billing呢

410466827 · 发表于 2012-4-1 16:50:50

选择billing 可以参考此帖http://bbs.idcspy.com/thread-69120-1-1.html

暮木娃娃 · 发表于 2012-4-1 16:51:22

luotuo99 发表于 2012-4-1 04:46 PM
请问ticket怎么写，英语不是太好，呵呵~~

你就直接将你付款成功的那个订单的详情截个图，还有那个Hosting Products的状态也截图

I have successfully made the payment，but the hosting produces still showed the state as Processing : Payment.

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 16:52:49

嗯，谢谢~~

luotuo99 · 发表于 2012-4-1 16:53:53

不知道发了ticket后多久会回复给我

[提问] 请问Processing: Payment需要多久才能恢复？