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小雨佳文

因实在忍受不了了，所以要求30天内100%退款。于是选择了live chat 和客服先沟通。
我还特意在live chat 那里选择了 billing 。希望我提的问题能得到更专业的回答。
没想到在我表明来意后，竟然客服直接告诉我，去后台开ticket. 他是技术部的，不是billing的。所以不了解。

于是我就在后台开ticket，结果遇到个问题，退款的信用卡那边必填选项，而我是支付宝付款的。又没有支付宝退款的选项，而该项又为必填，于是我又问在线live chat的那个客服。结果他说你把这项忽略掉，我说没法忽略，是必填选项。结果他就不理我了。一直好声问他在不在线，他一直不理我。最后直接把我的对话给关闭了。

原本以为美国人的服务应该是挺好的。没想到，也都是这个德性。碰到退款的谁心里都不舒服。可是前几天我遇到问题，他们也不愿意查，也不愿意重起服务器（说不可能为我一人重启），从心底就没有好好的想解决这个问题，态度看似不错，但所有客服嘴上都是我们检查了，没有问题。虽然我那时也不能怪罪，说不定在人家美国的确没有问题，于是想想，还是自求多福吧，我用不了，走还不行吗？没想到今天竟然遇到这种无良的客服。

嘴好有个P用啊。难道礼貌和礼仪都是装在表面上的吗？心底下不想着为客户服务，这样的服务基本就等于零。

在此再次BS一下，也许这只是个别的案例，如果是，那就BS一下其中个别作怪的老鼠屎。

gypworks526

选择支付宝购付款的，在退款时，确实不用管那个信用卡的选项，你只要在那个详细描述中简单说明原因，注上付款时的支付宝账户就可以了。

fansfan

无语、。

他就是再差 比比国内呢？

这样的空间商你在国内一个都找不到。。。。

别埋怨了 兄弟

小雨佳文

原帖由 fansfan 于 2010-1-9 01:14 PM 发表
无语、。

他就是再差 比比国内呢？

这样的空间商你在国内一个都找不到。。。。

别埋怨了 兄弟

别埋怨国内了。国内还是有好空间商的。并不是所有空间商都那种德性。只是少点罢了。

有的时候国内空间商也是没办法。因为他们受上面政策的控制。被封了，没办法只能关闭客服不理不采。

李万洋

国内的又贵又垃圾  美国的慢点就慢点吧   不要动气  动气伤肝

小雨佳文

原帖由 李万洋 于 2010-1-9 02:37 PM 发表
国内的又贵又垃圾  美国的慢点就慢点吧   不要动气  动气伤肝

这个不是慢的问题，是责任和态度的问题。

active

我倒不觉得国内有多好

起码美国的买了还能退款。国内的呢？钱一到手。屁都没有。

虎生生

不得不说老外还是比国内的好很多

骆驼

今天的速度就不错嘛。我还是要坚持　。