给大家提个醒关于BLUEHOST的

7758 · 发表于 2007-7-21 11:15:54

现在bluehost.com对我们中国站点态度好象没以前好了，现在回复我们的问题基本要等10个小时左右。不象以前立即就回复解决的。

而且至少我感觉我的问题总得不到及时解决。。从我的站到被封ip到改变主域名，重设帐户，到换ip. 以近过了两个星期了。站点到现在基本还不能使用，因为php问题。他们总是一拖再拖。

当时我准备直接要求腿款的，。那个鸟人说这些问题可以一起解决，并且不需要退款（当时态度的确好，好得让我不好意思再提退款），

日。，我信了他。。。没有要求退款了，但是他们给我办事和挤牙膏一样。。你问一个事情。他们也慢慢给你拖，甚至几天才回复你一次！！

总之我感觉不如以前了。。

而且老外现在也坏了。。劝大家封ip后就直接买专用ip。。因为你在要求ip时候老外还是会把你换到被封的ip上。。

[ 本帖最后由 7758 于 2007-7-21 11:17 AM 编辑 ]

大象无形 · 发表于 2007-7-21 11:19:47

原帖由 7758 于 2007-7-21 11:15 发表
现在bluehost.com对我们中国站点态度好象没以前好了，现在回复我们的问题基本要等10个小时左右。不象以前立即就回复解决的。

而且至少我感觉我的问题总得不到及时解决。。从我的站到被封ip到改变主域名，重设帐户，到换i ...

bl的回复速度确实比较慢了。。。感觉是由于时差造成的，他们要等上班时间才会帮你回答。

但是还是可以接受的，呵呵

至于IP问题，我想BL也是没办法，被GΓШ封一个IP，BL就损失一个IP，如果再免费帮你换，说不定又损失一个（BL不知道是谁造成IP被封的），所以干脆就推荐你购买独立IP 了。呵呵

7758 · 发表于 2007-7-21 11:34:12

原来我白天的他们也有值班的立即回复的哦

大漠孤狼 · 发表于 2007-7-21 11:59:38

看你联系的部门，support很快，billing慢。billing有工作时间，support全天工作
我上次购买bluehost因为paypal限制交易联系他们的，联系的billing速度还是不错的

大漠孤狼 · 发表于 2007-7-21 12:05:16

关于封IP的问题，我们一直推荐大家买独立IP的。换IP其实是在钻空子，很多人为了换IP不停的调换php版本，这样的问题谁遇到了都会想办法对付的。你自己开一家公司，如果有人总是这样做，你估计也会把它换到被封的IP上

bluehost可以部分退款，如果觉得不好退款就可以了。

大漠孤狼 · 发表于 2007-7-21 12:07:02

原帖由 大象无形 于 2007-7-21 11:19 AM 发表

bl的回复速度确实比较慢了。。。感觉是由于时差造成的，他们要等上班时间才会帮你回答。

但是还是可以接受的，呵呵

至于IP问题，我想BL也是没办法，被GΓШ封一个IP，BL就损失一个IP，如果再免费帮你换，说不定又损失一个（BL不 ...

你上次联系的是billing，只有他们的白天工作，我们正好和他错开了，所以只能一天联系一次
support是全天工作的，回复速度很快

大漠孤狼 · 发表于 2007-7-21 12:10:48

因为我不想修改NS，11点的时候我联系给他们帮我添加域名，现在回来一看已经给加好了。现在的速度还是不慢的。

puyang · 发表于 2007-7-21 12:34:05

其实BH的客服很好的，我每次Live Chat都是问题当场解决！ticket都不用提交~ 呵呵。
而且我从来没有遇到客服不回答啊不在线的问题
不知道怎么到了你们这里就遇到不回答问题不在线的客服了
我找过他们至少5次了都是很快就解决了

估计是你写的英语他们没有看懂拿过去请翻译了吧

6681016 · 发表于 2007-7-23 10:41:18

我同意puyang兄的看法