老大快救命啊，Lun 不可能把我的钱黑了噻

动感地带

我是14号打的钱过去，我都问了ISP说收到了，stratocash他说没有收到，自然Lun也不会给我空间了，我都发了信的，但是都没有办法给我开，是不是我的英语他们不懂啊，我用的GOOGLE的工具翻的，我发信的时候提供了我的订单号，我注册的域名，还有是不是我是不是我还要提供其它什么资料，怎么工行的卡他们操作起来这么复杂哟！

大漠孤狼

这个应该是IPS给stratocash传递信息出问题了，先联系stratocash，或者联系IPS再给stratocash确认一下

动感地带

我就是按照您说的这么做的呀？但是还是没有人给我一个明确的答复，IPS我也给他们说了叫他们去联系一下，他给我说可能要等很久，我晕

大漠孤狼

这个的问题出在stratocash，你把在stratocash的订单信息，还有IPS付款的时候返回的订单号发给他们核对一下

动感地带

现在stratocash说收到了，也给我发了信！我也把信转发给Lunarpages好几天了。但还是没有动静，在也不自己买老外的空间了！

动感地带

他们回了两封信

第一封
Hello,

According to our records, we have not received a successful payment for your hosting services. Once we have receive confirmation from stratocash/paypal, that your payment has been processed, you will be notified by via email of this confirmation payment.

Thanks!
--
If you have any more questions, please do not hesitate to contact the Lunarpages Help Desk again.
第二封
Hello,

I have forwarded this ticket onto our Billing Department for review. You should hear back from them when more information is available.

Please note the Billing Department is only open during regular business hours, so you may not receive a reply as quickly as you do from support.

Thanks.
还在查付款单据吗？

大象无形

原帖由 动感地带 于 2007-7-26 09:26 发表
他们回了两封信

第一封
Hello,

According to our records, we have not received a successful payment for your hosting services. Once we have receive confirmation from stratocash/paypal, that your paymen ...

第一封的意思是，他们暂时还没收到钱。
第二封信的大意是，他帮你把问题转到了billing系统，叫你等待

大漠孤狼

联系stratocash比较好，问题出在IPS和stratocash传递信息上

动感地带

好麻烦哟，我现在要求退钱，找哪个呀？退给我的是托收，还是直接打到我的卡上

大象无形

退款的话，域名费是要扣除的，而且如果是银行卡付款的话，退款时LUN会给你发美金支票，大概20天到中国，所以退款建议联系客服退到信用卡上，或者退到自己paypal上