【警告】大家谨慎购买IXWebHost主机

laxsprinkle

2009年12月1日晚花近700元买下了两年的IXWebHost主机（因为相比较其他的主机ixwebhost的确很吸引人，价格便宜、功能又全，而且支持人民币支付，方便不少），结果在12月4日下午前的3天多时间里，我反复进行wordpress的文件导入尝试（xml格式的文件，博客到处来的），结果凡是超过2MB的一律失败，做多连续尝试了13次，同8个客服长时间的扯淡，php.ini文件对上传到限制从2MB一直改到了64MB还是没用，最后没招了才提交了关于billing问题的ticket，此后全是拖延时间的恢复，要么让你给他打电话，要么说“为什么不用了”（他们总是换不同的人，却总是问相同的问题，你只能对每个人都完全地重复又重复，接着是在换另一个人），因为30天后将是另一种“返款”的计算方法了！

从4号到现在就接不到官方的任何信息了，再次提交ticket就会被马上改为“on-hold”状态，又连续提交了4次人无人解决，最多给你一封“样板邮件”。

没办法还是用免费的主机，下次决定找人帮忙用信用卡买bluehost等口碑好的主机，就算贵点也认了，只要用的舒心就好！

[ 本帖最后由 laxsprinkle 于 2009-12-7 08:29 PM 编辑 ]

kingto

xml那个是啥文件？数据库文件吗？
其实数据库大文件很多情况下只能用ssh进行导入
我也帮本站的2个会员导入过 因为都是几百mb的文件，用网页导入可以说很不符合实际。。

boro

phpmyadmin导入文件一般就是2M啊，你可以用帝国备份王就不存在这个问题了

gypworks526

xml是wp中导出的备份文件。

fanqi1234

ix的livechat客服水平普遍很低；多数只知道搜索照客服系统中的标准答案给你照抄过来（碰到搜索结果与你的问题完全无关时，你无论怎么解释它们也不懂，一口咬定说它提供的答案正确——其实它连你究竟在问什么问题、它抄的答案是什么意思，都不明白。  这个客服系统的主要作用就是“你看，我们有客服在线”。）

livechat好像是外包给了某个前苏联成员国之一的小公司了，根本不是ix自己的人。



技术问题跟livechat扯皮  ＝  浪费时间。
ticket系统才是实在的。

动钱的地方还是要电话。

大麦

:Q :Q

szeweb

这里的问题不是说数据导入问题，是他们处理问题的速度，以及售后的态度，听说他们还准备做中文客服，呵呵
别的空间商都是无条件退款  比如GD

gypworks526

ＩＸ也是30天内全额退款，信用卡购买享有任意时间退款，支付宝90天之内允许退款。

andyleo123

退个毛，我用支付宝 付款的，是87天还是88天申请退款的，结果回答下说在处理，继续发Ticket ,就没人处理了。这个还是 24/7. 然后过来 期限，第二天一早就有人打电话了 ，说可以退款，不过时间过了 ，只能继续用他的产品了.

信用卡 他是没办法，因为信用卡 是可以拒付的，它即使收到了款 也会被银行要回去的，所以国内的站长 还是别用支付宝买 IX了

add.c

不要等到快到点才去申请退款
退款本来就是要时间的， 你之前要考虑好之间的时间差，还有问题处理的时间