我用支付宝付款，他们说失败，要我打电话去问

mynamesucks

是的是在官网上买的，还点了那个seucrelink得到20%的promotion
我早上一到公司又打电话去了，billing部门下班了，customer service一直没人接，打了4，5个了都这样。然后就打给支付宝的客服，支付宝说钱确实没退回来。
我就只好再找ixwebhosting的live chat去了，来了个人让我提供订单号，我给了后他来了句your card was not charged，然后就没下文了。我再三强调我的钱已经划出支付宝了，到现在还没退，你们必须帮我解决这个问题，否则你们的信誉会受到损害。但是对方不鸟我了，把我晾在那里。

又过了一会，我又去查了支付宝，钱竟然退回来了，看了下明细，是早上9：30刚退的，不知道是不是我刚才说了那些比较语气重的话他才退的，还是本来就退了，但是各个系统间处理的慢。反正钱终于回来了，我也不会再去找他们manager了，为什么不卖给我原因是仍然不知道。。。

最后多谢LS的版主一直回复，让我至少觉得不是一个人在战斗。。。

gypworks526

在官方买的，就不会有什么问题的。他们退款一般要三到五个工作内完成的。可能是退款了系统需要一个处理的过程吧。不过，退回来了就好。
不过不明白，你的定单为什么会被取消呢？

mynamesucks

我也不清楚，后来想想，我注册信息里的电话填的不真实的会不会是原因。不过他们完全可以告诉我，然后我改下就行了。但是他们就是不说

add.c

看了 这么多原来是楼主太急躁了
毕竟整个支付过程牵涉到国外，退款也需要一个过程
填写假信息是会退款的，有时候比如名字不一致也会退款

gypworks526

那估计是用了虚假信息吧。

mynamesucks

可能是的
多谢LS两位朋友的总结

fanqi1234

它们有时会打电话核实订单。电话要是空号的话就太可疑了。