准备放弃PHOTONVPS,转移阵地

nsa

原帖由 mznflee 于 2009-9-22 07:32 PM 发表
路过，正在换服中，即将从PHOTONVPS的脑抽筋中解脱........


因为这个，我上个月和这个月加起来最低少了6万多元的营业额.

这个搞笑点，这么多的营业额跟VPS的价格不成正比，应该老早解脱，哈哈

mmxp

原帖由 PhotonVPS-Betty 于 2009-9-22 03:51 PM 发表
可以的話 可以麻煩你告訴你的朋友開一個TICKET, 這樣PHOTONVPS 可以盡快就去調查你朋友所在的XEN服務器是不是有任何問題
希望可以開TICKET 主要是知道現在是哪一台服務器
在再度發生問題前調查 ...

今天下午又出现了15分钟CPU莫名其妙飙高的情况，这个时间都是人家回家吃饭的时间，访问量是属于小的。我已经让朋友给你们开TICKET了。希望你们能解决这个问题，否则真有可能要考虑转移了。因为自从搬到PHOTONVPS后，人家确实损失的钱超过了你们相对其他服务商的价格优惠了。我朋友现在感觉非常失望！

mmxp

开的TICKET得到的答复是：

we have monitor you vps and we cannot see the load on your vps
if still yor are faing the load issue then let us know

正如我前面帖子里面说过的一样，这个就是最大的问题。你们要人家给你们开TICKET，而当人家发现问题开了TICKET，CPU已经正常了。而你们因为无法及时发现到异常情况而让别人下次出问题再开TICKET，如果问题出现十几分钟后你们都无法去查出问题，那些过了几个小时后才发现前面有VPS的CPU飙高的情况给你们开TICKET你们怎么能做什么呢？如果每次CPU飙高都持续10-30分钟的话，你们怎么帮人家解决问题？每次开TICKET你们都只能说，下次出问题再开TICKET!
所以这个结果很让人失望！

easol

是不是让人家采集了？

mmxp

原帖由 easol 于 2009-9-23 09:02 PM 发表
是不是让人家采集了？

如果是采集的话，出现问题的就不会光是CPU了，而内存方面，我朋友的VPS经常是1/4都没用到。而且时间方面，也没有谁会在同一天的半夜，每个小时采集一次吧。
我仔细看过我朋友的LOG，这个CPU飙高的情况在每天是不定时的出现的。以前出现非常频繁，甚至一天N多次，现在好多了，但每天都出现的话，这个VPS的上线率会是多少，不难知道。
如果一个访问者他访问的时间就正好是VPS不能访问的期间，那么他访问不了，而且一天其他时间他又没有上来，那么几次下来，人家会以为这个站点上不了或很难上。
呵呵，我早就知道开TICKET不会有什么用，开了的话，他们也会叫你以后出现情况再告诉他们。因为CPU正常后，你再去看什么问题你都看不出了。他们自己一直不愿意主动去发现问题，让客户去开TICKET，最后就是只能是那种回复了。

mmxp

另外，我们已经在服务器中做了限制，如果某个线程占用了限定的资源，服务器是会自动KILL掉这个线程的，并且IP是会被禁止掉的。所以即使有采集的话，只要线程使用超过了一定的额度，服务器是会自动记录的。不可能因为这样的原因导致那么频繁的CPU出现问题。

[ 本帖最后由 mmxp 于 2009-9-23 09:19 PM 编辑 ]

easol

那看来基本就是服务器的问题或是同服务器的其他VPS在作怪了。

kusys

请问您是photonvps客服么？

BEAM 1 默认安装了ftp，php与mysql没有呢？

PhotonVPS-Betty

php 和 mysql 必須要自己安裝 ， 應該不會太難
VPS 是個全新的OS。