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我的网站打不开了,是不是被封了

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eecec

发表于 2009-8-29 11:44:51 | 显示全部楼层

太感谢你耐心的解答了,根据你的方式LP终于回信了!

老大帮我看看下面这个是什么意思!要如何回信啊!

Note: Replying more than once may delay our response time, because your ticket will be placed at the bottom of our ticket queue.


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Dear 191711788,

A technician responded to your ticket with:

Hello Ping, We apologize for double reply. We also need to look at the traceroute, before we can move your account to another servers. The traceroute will help us understand the reason for this issue. Please send us the traceroute results, so that we can assist you in a better way. .:|Traceroute|:. A traceroute doing the following: Windows XP/2000 1. Go to Start > Run... 2. Enter cmd and click OK. 3. At the prompt, type tracert yourdomain.com and hit enter. Windows ME/98/98SE 1. Go to Start > Run... 2. Enter command and click OK. 3. At the prompt, type tracert yourdomain.com and hit enter. Unix/Linux/Mac OS X 1. Open a terminal screen 2. At the prompt, type traceroute -I yourdomain.com and hit enter .:|NSlookup|:. An NSlookup doing the following: Windows XP/2000 1. Go to Start > Run... 2. Enter cmd and click OK. 3. At the prompt, type nslookup yourdomain.com and hit enter. Windows ME/98/98SE 1. Go to Start > Run... 2. Enter command and click OK. 3. At the prompt, type nslookup yourdomain.com and hit enter. Unix/Linux/Mac OS X 1. Open a terminal screen 2. At the prompt, type nslookup yourdomain.com and hit enter We can then look into this issue further. Best Regards, David Kawinsuporn Support@lunarpages.com Support forums - http://www.lunarforums.com Telephone: 1-714-521-8150 , Fax: 1-714-521-8195 24 hour Network Status Line: 1-562-697-8106

Additionally, you may also view the entire ticket by visiting: http://support.lunarpages.com/tickets/view/1562711

Your ticket ID is 1562711.

Lunarpages Web Hosting Helpdesk
https://support.lunarpages.com

如何回信啊,能不能帮我写个我复制一下!

一路同行

发表于 2009-8-29 11:47:41 | 显示全部楼层

让你tracert 你的域名,把记录发给他们,确定是网站不能访问了,他才帮你更换服务器

eecec

发表于 2009-8-29 11:50:05 | 显示全部楼层

可是我不知道如何操作啊,你能不能帮我搞一下啊!我对这方面很菜的!

一路同行

发表于 2009-8-29 11:56:20 | 显示全部楼层

在dos窗口里输入 tracert www.主域名.com 把结果记录发给他们就可以了

eecec

发表于 2009-8-29 12:00:10 | 显示全部楼层

还有!换服务器,以前里面的所有资料及数据库要不要备份!他有一封邮件好像是说什么都没有了!我想知道是不是换了服务器又是一个新的服务器了!那这样以前里面的资料怎么办呢?

一路同行

发表于 2009-8-29 12:16:25 | 显示全部楼层

一般更换服务器不会丢失数据,但为了以防万一建议自己先备份一下,至少要备份数据库
还有,你的主机控制面板是cpanel面板吗?

一路同行

发表于 2009-8-29 13:06:29 | 显示全部楼层

好像他们现在换服务器可能会换到另一个面板上,不过不太确定,如果要换到另一个面板他们会发邮件询问你的意见的
数据库也备份不下来吗? 实在不行就等换好服务器再备份吧

eecec

发表于 2009-8-29 13:48:49 | 显示全部楼层

换好服务器还可以备份吗?以前的数据他们还保存啊!

一路同行

发表于 2009-8-29 13:57:24 | 显示全部楼层

换好服务器你自己就可以使用FTP备份了

eecec

发表于 2009-9-25 19:01:42 | 显示全部楼层

已经确定,LP明确表示只能换独立IP,这群王八鬼佬!每次轮到我就不换,别人都换,想要我再买一个,没门!打死我也不用他们的服务了!
我一下买两年都不换,别人买一年的还换,为什么每次到我就不换,上一次也是!LP这群鬼佬,越买的时间越长,他们越不吊你......
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