LP给暂停了空间，请问跟客服联系要如何写信，多谢

yiti

收到的信是技术人员发现CPU超额使用，让解决程序问题或升级为VPS。
要如何写信，才能让客服给临时开通http和ftp功能，至少是开通ftp功能，好把资料先备下来。
原来写过一封信，客服没有理睬，答非所问的把暂停原因给发了一遍。不知遇到这种情况应该如何向客服提申请能被接受呢。

一路同行

可能是他们每个客服的受理情况不一样，你只能提交ticket跟他们沟通，提交到support部门试试，跟他们说明你要备份网站，让他们打开ftp