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zening
发表于 2009-7-21 22:33:44
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由于VPS速度还是慢，以至于网站都打不开。我只好申请退款，但开始ecvps回复是不给我退的，但是最终还是给退了。
下面是Ticket记录：
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你好，
我昨天购买了你的VPS，我从中国的网络访问VPS,速度非常慢，使我不能忍受。
因为你们提供了三天免费试用，所以我想申请退款，请问如何操作？
宁
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M. John
Staff 21/07/2009 13:11
你好,
多謝來信, 但是非常抱歉, 我們所有計劃是月付的, 所以 是沒有退款呢.
至於 3天試用 不是指3天內可以退款呢.
詳情可以到 我們的tos, http://ecvps.com/client/tos.htm
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你好，
即然可以三天试用，那我昨天开通的VPS，也可以算是试用期对吧。
我交的费用请你给我退了吧。谢谢
宁
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你好,
不如這樣吧..你什麼時候發現慢呢?
試用期, 是申請前才有的, 試用期, 是給你測試vps, 覺得滿意才付款, 如果你付款了, 是沒有試用期呢.
如果付款後, 才申請試用期,那就有免費3天使用了. 所以..是申請前才可以申請呢.
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你好，
我昨天下午开通的，大约几个小时后就发现很慢，到现在基本都连不上。所以没办法使用。
我是因为在idcspy听说我们国人自己搞的VPS，出于信任我就直接付款了，对于一般国外服务商来讲起码也有30天退款期，至少也能7天退款。
我是希望你们能够做的更好，让用户满意，你知道，做IDC，用户口碑最重要了。
所以现在VPS连不上速度慢，我也是没有办法使用才提出退款。 但是对于你们来讲，本来承诺三天试用，就是说明这个东西你们有信心，而我也是出于信任就直接付款了，那么现在第二天，于情于理你也应该答应我的退款要求，你说是不？
宁 |
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