SL的机器挂了都三个小时了应该怎么跟进了解情况？

Sniper · 发表于 2009-6-19 15:22:51

新到手的一台机器，今天配置的时候一重启结果就完全没了反应，提交了ticket 十分钟后有人说帮我弄结果现在都三四个小时了，问了客服说Ticket会自动更新就没了下文，坛子里高人指点下该怎么了解进展？

Sniper · 发表于 2009-6-19 17:19:55

郁闷了，都已经5个小时了居然还没有好彻底无语了更新ticket居然还是没有反应 SL的工程师工作量不是这么大吧都跟他们说了如果需要可以重装系统或者换台主机到现在都没有反应也不回复昏倒啊大厂也不能这样啊

SL的机器挂了 都三个小时了 应该怎么跟进了解情况？