IXWEBHOSTING真BT。

fengfell · 发表于 2011-11-17 10:31:08

。泥马。大文件WGET 不到有没有。上传龟速有没有，泥马，叫你帮WGET一下要收费40美刀。泥马。黑心有没有。果断的申请退款
下面是和客服的对话
Thank you for contacting us via our chat line. Currently there are 1 visitors waiting, your position is 1.

You are now chatting with 'Le Liu'

Le Liu: 您好！

Le Liu: 欢迎您联系IX Webhosting中文客服中心，很高兴为您服务！

you: 你好

Le Liu: 您好

you: 。。可以帮我把我另一个网站上的东东wget到这里来吗

you: 文件比较大。

you: 一直弄不过来。

you: 上传又太慢

Le Liu: 可以的，不过我们从您的支付账户中扣除一定费用的

Le Liu: $49起，从您的网站程序文件的规模最终来决定价格

you: 。。我晕

you: 为毛这个也要钱。

you: 。。你还在不。

Le Liu: 在的

you: 。。我想问一下

you: 为什么这也要收费

you: 你们自己限制了WGET的大小

you: 。只能弄60MB

you: 我搬过来有三四百MB

you: 这样不传死个人了

Le Liu: 您可以查看下我们的服务协议： http://cn.ixwebhosting.com/terms-of-service.php

you: 。。支付宝付款的可以申请退款不

Le Liu: 可以的，如果超过90天的话，只能把您的金额退款到您的IX账户中，这个是由支付宝官方所决定的

Le Liu: 详情您可以参看我们的服务协议： http://cn.ixwebhosting.com/terms-of-service.php

you: 我昨天刚注册的

you: 今天退款的话会退款到哪里

Le Liu: 您的支付方式中

you: 我是用支付宝付款的

Le Liu: 那就退款到您的支付宝中

you: 扣不扣费的？

Le Liu: 如果您没有注册域名的话，可以全额退款的

you: 然后要怎么提交ticket

you: 根你说就可以了还是要提交ticket

Le Liu: 请您提交ticket到我们的Billing部门，我们不处理您的这个要求的

Le Liu: 提交ticket步骤：

Le Liu: https://manage.ixwebhosting.com/，登陆成功之后，选择左侧24/7 Help Center 点击Create New Ticket。选择Billing部门

you: 然后中文内容支持不

Le Liu: 请您使用英文

you: 英文怎么说

you: 。。

Le Liu: 告知您需要申请退款的理由

you: 你们不是无条件退款的吗

you: 还要什么理由

Le Liu: 我们需要知道客户为什么要申请退款，以便可以更好的来改善我们的服务

you: 好的

fengfell · 发表于 2011-11-17 10:35:00

这个是神马意思。。
Dear He,

We are sorry to hear that you've had so many issues with your account. We do our best to provide superior support and service, but it sounds like we have failed here. We'd like to address any issues that you are currently having and to make sure that happens, I've passed this ticket along to your personal support assistant and their team. They will be contacting you soon to see if we can help you out and keep you as a customer. One thing that would assist them in this would be for you to detail the specific issues that your website is currently facing. If you've already explained these in another ticket, just point us to the ticket ID to keep you from having to type it all out again.

微微百科 · 发表于 2011-11-17 11:22:31

只是一个提示，他们还会继续联系你的。