我与hostease客服的悲催对话，第一次被国外主机商欺骗

liron5513

Jiang Xiaofei: 您好！HostEase中文客户服务中心，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您吗？
xu lin: 你好 我主机申请退款
xu lin: 818am.com
Jiang Xiaofei: 您好，请问您是什么原因想申请退款呢？
xu lin: 序号
Ping的地点
响应IP
响应时间
TTL
赞助商
1
襄阳[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家2
镇江[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家3
南宁[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家4
重庆[联通]
173.192.130.249
超时
--
站长之家5
厦门[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家6
天津[联通]
173.192.130.249
超时
--
站长之家7
郑州[联通]
173.192.130.249
超时
--
站长之家8
美国[国外]
173.192.130.249
超时
--
美国加洲9
上海[移动]
173.192.130.249
超时
--
站长之家10
浙江[移动]
173.192.130.249
超时
--
站长之家11
山东[联通]
173.192.130.249
超时
--
站长之家12
辽宁[联通]
173.192.130.249
超时
--
站长之家13
泉州[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家14
宁波[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家15
合肥[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家16
乐山[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家17
丽水[电信]
173.192.130.249
超时
--
站长之家

Jiang Xiaofei: 您好，这个IP暂时在被保护中，所以无法访问的，您稍后几个小时就可以考虑
Jiang Xiaofei: 就可以了
xu lin: 2天前 就被保护了
Jiang Xiaofei: 或者我们可以给您更换一个IP
xu lin: 我买来 就没用过
xu lin: 买来就没出现能访问过
Jiang Xiaofei: 保护的是48小时的
xu lin: 算了 不要了 浪费我时间。
Jiang Xiaofei: 现在再过几个小时就可以了
xu lin: 麻烦 申请下退款
Jiang Xiaofei: 非常抱歉，给您带来不便，我们可以给您更换IP，不需要您自己操作的
xu lin: 不要换IP 了
xu lin: 我还不如换一家
Jiang Xiaofei: 另外您是申请了ssl证书的是吗
xu lin: 恩
xu lin: 退到支付宝上还是退款到哪里呢？
Jiang Xiaofei: 非常抱歉，由于您购买的是月付型主机，是不支持退款的
Jiang Xiaofei: 但是请您放心，我们会尽量帮您解决您的问题的
xu lin: 我晕
xu lin: 幸好我买的月付 年付 才亏大了 。买来就没用过 问你们每个客服都是等 等 等 等了好多天了还是那样。
Jiang Xiaofei: 请您放心，我们会帮您解决问题的
Jiang Xiaofei: 如果可以的，我们可以更换到一个新的服务器上，然后帮您分配一个独立IP
Jiang Xiaofei: 您看这样可以 吗
xu lin: 把IP给我换了 说是独立IP 查同IP下面居然有几十个网站 我看你们是不想在中国混下去了。你可知道网络可改变一个公司的信誉 尤其是你们网络公司。

操作系统	linux
专用 IP 地址	173.192.130.249

大家看懂了吗？？我买的是那款最好的虚拟主机，申请SSL他们分配给我的独立IP居然是假的，实际上是共享IP。只是控制面板后台显示的专用IP而已，实际上只是分配了个假的IP给你，你查下同IP网站下面几十个网站，全部被搜索引擎屏蔽掉，所以网站经常无法访问。

liron5513

xu lin: 退到支付宝上还是退款到哪里呢？
Jiang Xiaofei: 非常抱歉，由于您购买的是月付型主机，是不支持退款的
Jiang Xiaofei: 但是请您放心，我们会尽量帮您解决您的问题的
xu lin: 我晕
xu lin: 幸好我买的月付 年付 才亏大了 。买来就没用过 问你们每个客服都是等 等 等 等了好多天了还是那样。
Jiang Xiaofei: 请您放心，我们会帮您解决问题的
Jiang Xiaofei: 如果可以的，我们可以更换到一个新的服务器上，然后帮您分配一个独立IP
Jiang Xiaofei: 您看这样可以 吗
xu lin: 把IP给我换了 说是独立IP 查同IP下面居然有几十个网站 我看你们是不想在中国混下去了。你可知道网络可改变一个公司的信誉 尤其是你们网络公司。
Jiang Xiaofei: 非常抱歉，您的IP我们这边没有给您换的，您之前使用的IP一直是您的共享IP，您的独立IP暂时还在申请当中的
Jiang Xiaofei: 由于您申请了ssl证书，所以是有独立IP的，所以系统中就显示了独立IP
xu lin: 48小时前你们说的 24小时给独立IP 现在的情况是显示的独立IP 实际上是假的 IP。给的是共享IP。一家过去了48小时了。

nisheng

月付型是不能退款的，另外这个IP是共享IP，好像是被封的

liron5513

:Q  分明是共享IP  HOSTEASE却偏偏要说是独立IP 来欺骗消费者

nisheng

只能叫他们帮你更换一个IP了

muji

月付才能有權呢xdd
我是年付的.過了1個月就說話不同了!
不是你說退就退xdd
--------------------
但he 相對來說是很好的(下載速度不錯)

炎玄

独立IP是要你跟客服要的 不是自动分配的 自动分配的都是共享的 基本常识问题

dre4m

我不在IDCSPY 谈论HE的好坏，原因你懂的。

nisheng

diqian

只能是你运气不好的，
我买的就好好的哦