hostmonster不肯退款吗？

qzoo · 发表于 2009-4-3 10:01:35

买了hostmonster空间+独立IP用了几天，觉得太慢了，所以申请退款了。
开了张ticket，一口气把账号信息，密码都提交了。
之后得到邮件回复，内容如下

We would like to keep you as a customer. Is there anything that we could improve on in our services?

Bree
Hostmonster.com
Billing Dept.
888-401-4678
Billing@hostmonster.com
You can find answers to most of your questions
in our knowledge base at http://helpdesk.hostmonster.com

这种语气是婉拒退款吗？

[ 本帖最后由 qzoo 于 2009-4-3 10:02 AM 编辑 ]

一路同行 · 发表于 2009-4-3 10:12:10

恩，差不多吧，HM主机速度还是不错的，国外主机相对国内主机来讲是要慢些的

fanqi1234 · 发表于 2009-4-3 10:22:47

他说是不是你有什么不满意的，有意见说说，他尽量解决。你也可以要求退款。

我是这么理解的。虽然不是原文直译。

milchina · 发表于 2009-4-3 13:32:51

他先要挽留你，看看有没有不退款的解决方法。
应该是通常的做法，怎么样也不能一下就退款。

fanqi1234 · 发表于 2009-4-4 04:40:33

bluehost、hostmonster都提供任意时间退款（30天之后不是全额）。
不像lunarpages，超出30天一分钱都没有。

hostmonster1 · 发表于 2011-9-9 07:40:39

他们根本不会退款，不要相信他们的鬼话，他们会一直婉拒，直到把你的钱花完为止，请国内的站长朋友看清真相，不要被骗

lpj · 发表于 2011-9-9 08:59:08

胡言乱语，哥退款时很快，基本三天搞定，起先发送退款邮件，然后他们会将退款邮件发送到你的主机联系人填写的邮箱中，点击邮件中附加的链接即可退款。
注意：不论你发送ticket填写的邮箱是什么，最终只会发送到主机联系人填写的邮箱地址，所以退款前，最好修改下联系人地址，或ticket填写的邮箱和它一致。

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