紧急求救！帐号被停掉了！

大象无形 · 发表于 2008-11-18 09:24:46

原帖由 bbsfox 于 2008-11-17 21:15 发表
控制面板的帐号停了，ftp帐号也停了，备份删除都无法操作，咋办呀？申诉又不懂英文。

site causing performance problems
主机商的意思是肯定要你自己联系下他们客服了。你的数据会被保留15天。
建议楼主赶紧联系HM客服

如果不会英文的话，倒是可以找我们协助，不过协助联系主机商是属于收费服务的范畴。

大象无形 · 发表于 2008-11-18 09:26:36

原帖由 bbsfox 于 2008-11-17 21:27 发表
www.idcspy.com整个网站没有一点提到cpu受限的说明，hostmonster可以随便给任何一个站点提示cpu超额，然后借此停掉帐号。

我感觉hostmonster不行了，打算购买hostmonster主机的请三思呀！ ...

虚拟主机就是虚拟主机，不可能一个几百块钱的虚拟主机能给你跑个天涯论坛出来，你说对吧。

另外，HM不是没有说cpu限制，他们的条条款款那么多其实原则上就一个意思单个账户不能影响其他账户的正常使用

bbsfox · 发表于 2008-11-18 10:36:34

辛辛苦苦的数据说没就没了，几百元钱我倒不心疼。我承认是有点冲动！

现在该如何申诉？理由是什么？如在收费范围该如何收费？

大象无形 · 发表于 2008-11-18 10:43:45

你的数据没有丢。他不是说了帮你保留15天嘛，所以说赶紧联系他们是上策啊。

解决办法：
1. 不在乎数据的话，直接联系HM申请退款
2. 在乎数据的话，联系客服询问原因，并表示愿意配合他们操作以满足协议要求。

另外，如果要我们帮忙的话，请看这里http://bbs.idcspy.com/thread-27884-1-1.html

一路同行 · 发表于 2008-11-18 10:45:49

向他们保证你要降低资源，采取相应的措施，请求他们打开帐户
如果要申请收费服务可以联系本站客服

yaren · 发表于 2008-11-19 19:08:04

我的空间也出现这样的问题。
上面没几个ip
现在hm不太好。乱宰用户！

一路同行 · 发表于 2008-11-20 09:25:36

还是想办法降低你的资源占用吧，或者考虑升级方案

bbsfox · 发表于 2008-11-21 09:32:34

idcspy客户服务的效率还是挺快，花20元帐号恢复了，但站点还恢复不了的呢？

一路同行 · 发表于 2008-11-21 09:47:01

站点需要你自己优化你的网站，降低资源占用的，你查一下哪几个文件占用cpu资源较大，对它进行处理，如果不是很必要删除掉

bbsfox · 发表于 2008-11-21 14:29:08

占用资源大的站点停掉了，打开其他站点提示如下：

This Domain (yese.me) Has Been Disabled

--------------------------------------------------------------------------------
For information on restoring your account please call customer service as soon as possible

When/If you call our support help line, please have your site name ready.

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