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[提问] 紧急求救!帐号被停掉了!

回答|共 27 个

大象无形

发表于 2008-11-18 09:24:46 | 显示全部楼层

原帖由 bbsfox 于 2008-11-17 21:15 发表
控制面板的帐号停了,ftp帐号也停了,备份删除都无法操作,咋办呀?申诉又不懂英文。


site causing performance problems
主机商的意思是肯定要你自己联系下他们客服了。你的数据会被保留15天 。
建议楼主赶紧联系HM客服

如果不会英文的话,倒是可以找我们协助,不过协助联系主机商是属于收费服务的范畴。

大象无形

发表于 2008-11-18 09:26:36 | 显示全部楼层

原帖由 bbsfox 于 2008-11-17 21:27 发表
www.idcspy.com整个网站没有一点提到cpu受限的说明,hostmonster可以随便给任何一个站点提示cpu超额,然后借此停掉帐号。

我感觉hostmonster不行了,打算购买hostmonster主机的请三思呀! ...


虚拟主机就是虚拟主机,不可能一个几百块钱的虚拟主机能给你跑个天涯论坛出来,你说对吧。

另外,HM不是没有说cpu限制,他们的条条款款那么多 其实原则上就一个意思 单个账户不能影响其他账户的正常使用

bbsfox

发表于 2008-11-18 10:36:34 | 显示全部楼层

辛辛苦苦的数据说没就没了,几百元钱我倒不心疼。我承认是有点冲动!

现在该如何申诉?理由是什么?如在收费范围该如何收费?

大象无形

发表于 2008-11-18 10:43:45 | 显示全部楼层

你的数据没有丢。他不是说了帮你保留15天嘛,所以说赶紧联系他们是上策啊。

解决办法:
1. 不在乎数据的话,直接联系HM申请退款
2. 在乎数据的话,联系客服询问原因,并表示愿意配合他们操作以满足协议要求。

另外,如果要我们帮忙的话,请看这里http://bbs.idcspy.com/thread-27884-1-1.html

一路同行

发表于 2008-11-18 10:45:49 | 显示全部楼层

向他们保证你要降低资源,采取相应的措施,请求他们打开帐户
如果要申请收费服务可以联系本站客服

yaren

发表于 2008-11-19 19:08:04 | 显示全部楼层

我的空间也出现这样的问题。
上面没几个ip
现在hm不太好。乱宰用户!
RAKSmart

一路同行

发表于 2008-11-20 09:25:36 | 显示全部楼层

还是想办法降低你的资源占用吧,或者考虑升级方案

bbsfox

发表于 2008-11-21 09:32:34 | 显示全部楼层

idcspy客户服务的效率还是挺快,花20元帐号恢复了,但站点还恢复不了的呢?

一路同行

发表于 2008-11-21 09:47:01 | 显示全部楼层

站点需要你自己优化你的网站,降低资源占用的,你查一下哪几个文件占用cpu资源较大,对它进行处理,如果不是很必要删除掉

bbsfox

发表于 2008-11-21 14:29:08 | 显示全部楼层

占用资源大的站点停掉了,打开其他站点提示如下:

This Domain (yese.me) Has Been Disabled

--------------------------------------------------------------------------------
For information on restoring your account please call customer service as soon as possible

When/If you call our support help line, please have your site name ready.
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