为什么付了款后，虚拟主机却还用不了？

bml2007

各位高手，小弟日前在HostGator和IPOWER两次买了虚拟主机，都是用信用卡付的钱，HostGator给我发了一个邮件，里面有用户名、密码等，但登入后提示有一个错误，与客服沟通后，我将信用卡的后5位和相关证明发给HostGator，但后来就一直收不到其它邮件了，再和客服沟通，居然说成给我退钱了，（不好意思，小弟英文有点差）。IPOWER更是在付款后就没给我发过用户名、密码之类的邮件，与之沟通他们都说马上就发，可就是收不到邮件，不知各位高手遇到过相似问题没有？这是为为什么？？？？请指教！！！

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