麻烦翻译一下，非常感谢（已解決問題）

sharelai

我的主机已经不能正常访问七天了，网站的文件也丢失了好多。
你们有没有在还原文件，什么时候可以像以前一样正常访问。
这么多天不能正常运作，我们非常着急了，请你们加快处理这事故。
谢谢。

kingsontsao

My  hosting  cannot have normal visit seven days, the web files also lost a lot.
Do you have any in reduction documents, when can like before normal visit.
So many days not function properly, we are very worried, please  speed up processing this accident.
Thank you!