退款多退了钱怎么办。

shurufa

我买的是赠送一个免费域名的主机，但是我不是注册的免费免费域名，而是转移过来一个刚注册两个月的域名。
退掉这个主机的时候，发现是全额退款，似乎并没有扣除转移过来的注册费，而且域名到期日也没减少。
请问这是怎么回事？是他们多退我钱了，还是因为我刚注册的域名转移过来，不收注册费。
需要联系他们客服吗，把钱退给他们无所谓，我就怕又走好几天程序。因为我还想把这个域名转走。

nisheng

主机如果退款，那么赠送的免费域名就没有了，hostease域名转移是免费的。

shurufa

原帖由 nisheng 于 2011-5-14 02:30 PM 发表
主机如果退款，那么赠送的免费域名就没有了，hostease域名转移是免费的。

我域名转移前2012到期，转入后显示的是2013年到期。
这多出的一年域名钱，谁掏的。
是不是我需要联系一下客服，我害怕再转出时有麻烦。

nisheng

域名转入hostease时，会赠送你一年的域名使用，删除主机后，域名应该可以转出和使用，
至于域名到期时间会不会变，不是很清楚，如果担心的话，可以尽快将域名转出或者你问一下客服！

哥是浮云

楼主建议联系hostease客服，防止域名被处于无人管理地带。
还有楼上的情你看好问题在回答，

zuifengzi

联系客服解决吧

kyxt

估计多退给你了吧

恩祖

联系客服一切解决

shurufa

也许根本没给我提交工单，这封信是退款的一个流程。
但是我向他们反映了这个情况，他们一直没联系我啊。
Jenny Ripley,
This message concerns your ticket #TSE-XXX. We have not received any response back from you in 72 hours, and would like to know if you consider this issue to be resolved. If you have any further questions, simply respond to this e-mail.

       Subject: We have Refunded your Money
       Department: Support
       Priority: Low
       Status: On Hold

Please note that the ticket will automatically be closed within 24 hours if no response is received from you. The ticket will not be closed in the case that you send another reply.
我不是找你们退款啊，而是问为什么没扣我一年的域名钱，真搞不懂他们在干神马
HostEase.com LLC

shurufa

补充一下，三次中文客服没有及时提交工单，也是我退款的主要原因。
第一次，中文客服答应将我的问题反映给技术部门，结果我等了24小时未见工单。
第二次，中文客服答应为我的主机降级，结果我办理退款之前30分钟才见到这个工单。
第三次，就是这个帖子多退款的问题，客服答应提交相关部门，结果等了两天收到竟然是这样一封信。