我要疯了，到现在都没有退款给我

jackiepei

6月初买的空间，测试了几天，不稳定，想退款，买的2年的那个，给他们的客服发了邮件，他们回复问我是否要域名，我说不要了，所有都不要了，之后就没有反应了，之后给他们再次要求退款，客服说请不要发送相同的请求之后，就关闭了我的ticket，到现在都没有和我联系，我发了多次询问退款的情况，没有一次回复我的，我要发疯了，要是弄到30天都没有给我退款，我不是完蛋了，怎么办呢？哪个大大帮帮我啊？不会让我直接电话过去吧，虽然我能说点英语，但是也就是CET4的标准，听纯真的美语估计直接歇菜 :'(

jackiepei

打了那个海外的电话+1 (714) 521-8150 自动语音语速比较快的，听了2遍才明白，播6是联系他们的Billing，我拨打的时候是美国PST下午2点多，有一段很有节奏的美国乡村音乐的等待时间，然后就是有人接听电话，你就和她说I would like to close my account and apply for a refund, 他们会问你username和信用卡最后四位数，都报给她就OK，如果她不明白，就和她说 I have been send the ticket, the ticket number is *****(就是你提交的ticket的编号)，她会告诉你你的意思基本明白了，然后就是告诉你domain是不能退钱的，其他的她说了一大堆，我其实一个字都没有懂，弄到最后她没明白我的意思，我没明白她的意思，两个人就在那边hello来hello去的，丢人的，比英语6级的听力还听不懂。反正我知道我邮箱立马就收到一封邮件说This email is to confirm that your hosting account (域名) with Lunarpages has been deleted. 我就知道已经处理了。
拨打电话直接是在网上找的那种免费国际电话的，叫MediaRing Talk，你们自己可以搜索一下，我是就注册了一下，上面显示有USD0.001元，但是我打的时候电话一直么有断开，打了快9分钟处理完毕，还没有花钱，不错的，赞一个。不过我也想知道，为啥退款那么难，知道找上门了才那么简单，10分钟，搞定，晕倒。
大家注意啊，美国的support语速快，加上网络电话有时候不清楚，要耐心仔细，我直接告诉她我是中国人，英语不太好，让她说慢一点的，不过态度很不错，让她重复那么多遍，弄到她最后无语，我只好说thank you 了，多说几遍，毕竟那人也不容易，呵呵~~~~ 大家退款不成的，播电话，播6转billing，然后就是看好时间哦。周一到周五 PST6点到PST8点PM ，不知道时间怎么算的话，直接把自己的电脑下面的时间双击点开，然后在时区里面选择美国太平洋的标准时吧，就是GMT-8:00的那个，就是PST时间了。
不写了，不写了，枉费我一开始用Google翻译了那么多话，最后一句也没有用上。估计那个小姐现在很郁闷。

一路同行