我恨Dreamhost

glooo

我是2007年初购买的dreamhost服务，那时候还比现在贵，我当时买了2年的服务。花了人民币3500多。
第一年我没怎么作网站，只有一个小论坛，除了几次宕机，也基本和他们没有联系过，等于是相安无事，
今年年初，我觉得不能浪费钱就想作几个网站。也帮朋友托管几个网站。
其中有2个电子商务网站，谁知道，里面的内容涉及了版权材料，所以网站刚建来没多久，就受到了他们的信。
Hello,
We have found the following trademark and copyright stuffs regarding your site: xxxxx.com
Please respond to this email by 8am Pacific time, Monday March 24th.

Specifically we need to know how you intend to answer their accusations
of trademark infringement and selling counterfeit goods on at least two
sites with us now, and continuing to do so after we already contacted you
regarding  xxxxx.com.

Karl

--

- DreamHost Abuse/Security Team

- Terms of Service: http://www.dreamhost.com/tos.html

- Anti-Spam Policy: http://www.dreamhost.com/spam.html

Hello,
Please check the site, I have cleared everything that related to  trademark,
and I don't have any other site with that.
best regards!
我一收到这封信，马上就删除了所有的版权内容，不过没有把整个网站删除，并且回复了他们邮件，让他们检查，
谁知道他们第二天，回复了我一封信，并且关闭了我的帐号，我觉得沟通实在是有问题，


Unfortunately as you've again ignored my questions regarding counterfeit
goods, and you are selling quite a few other goods via these sites that
also appear likely to be counterfeit, we've no choice but to close your
account for repeat violations of DreamHost's Terms of Service and US
Trademark law.

他们好像没有看我的信，也没有检查，只是简单的关闭了。我的帐号下面还有好几个其他没有问题的网站，但是后来我给他们写了好几封信，
他们也没有回复，虽然我希望要回其他网站的数据，他们完全没有回应。
现在真是恨透了dreamhost,辛辛苦苦的好几个网站就这样没了，不仅如此，主要是帮朋友托管的几个网站就这样也一瞬间就没了。
从一个好人就变成了一个惭愧之际的人。

后来我想到，因为他们的客户服务总是美国时间，我看到他们信的时候特别困，也没有看得一句一句那么仔细，大概看看，按照他们要求回了，
但是好像还是没有交流好。

不过总体后来看了很多空间商服务的比较，发现dreamhost确实不怎么样，
像hostmonster,如果停了帐号，还是给30天的修正期的，这dreamhost，不回邮件也不接电话。
不值得。选择美国的服务器商要小心，要多比较，我在dreamhost损失太大了， 1700多＋ 50美金帐号余额。 ＋ 无穷的数据，

还有买他们的服务不要买多年的，也不要给他们帐号里留钱， 很亏的。出了问题不退的。

f4sos

DH本来就是垃圾IDC的代名词了

f4sos

只能自认倒霉了！！

haha

最好不要做英文的

这种做电子商务的更是不好啊

我有个帐号也被K掉了，就是因为卖东西。

glooo

虚拟主机国内的贵，而且都有域名和数据库的限制，
现在看来可以选择其他的美国主机。现在比较看好hostmonster , bluehost, hostgater,不知道这几个，哪个更好。

inori

dreamhost总体来说，客服我觉得是可以的
回答幽默，而且说得也很清楚
我觉得可能是你没把版权物清干净。对于版权物，所有IDC都查得很严。我在HM的被查过3次。。。每次删了后都无比心疼。。。
至于数据。如果是BH系的话，也不是免费给你。要你付30刀
DH会就不回复你要求得到数据的信？
有点难以理解。。。我去问问试试

bingu

版权问题能怪谁呢？或许你觉得很荒唐，但我就看过因为版权问题收到律师信的。就好像国内，如果你的站有国内法律不充许的内容还不是一样被停。没什么好恨的。想开点吧。

bingu

dh垃不垃圾还真是不好说

glooo

已经有4天时间了，正好和我的被停一天开始的。他们的网站持续有问题，我现在怀疑他们压根就把我的东西搞丢了，就用这个理由来搪塞我。并且不回我的邮件，我用skype给他们打了好几个电话都是自动留言，（我打电话是晚上1点，他们上班的时间）
下面是我在帐号中这几天都看到的。
We're currently experiencing problems with the blingy cluster affecting web, mysql and mail services. The file server is being worked on, we sincerely apologize for any inconvenience this may be causing you.

Note: We are doing emergency data moves to quell the stem of problems recently caused by your file server. During these moves, your data may be inaccessible. We are moving as we can off as fast as possible. Very sorry about the continued inconvenience!

Note: We are requesting that customers on the problematic file server limit their data uploads as much as possible (the less data being added the faster we can trim it down and return everything to normal). Thank you for your help!

You can keep updated at dreamhoststatus.com! (posted 11 hours 19 mins ago)
可以到他们网站上看，什么文件丢失问题已经持续了4，5天了， P0级的问题这么久都解决不了。
以前就出现国类似的情况，那个时候他们一律不回邮件。
看来这次，我没什么好说的。

inori

POOL，可以说是一个很专业的域名抢注公司了
我连续打了10天电话，全部是留言
所以这个问题不好说。
至于那个服务器一直在搬。确实是个很讨厌的问题
我3个DH号里，2个一直涉及在内。。。
我就直接问客服，他们到底要搞到什么时候。他们也老实的回答我了
正在寻觅一个新的资源……
至于不回邮件的情况还真没碰到过
只是有时候回的晚。回晚了他还会解释。。。比如上次大搬迁
他们隔了近20个小时才回我。抱歉的说他们注意力都集中在搬迁上了

所以。。。嘛
DH，我只能说不优秀。但绝不属于垃圾范畴