给HM提交了ticket，在哪里可以看到回复？

freehzw · 发表于 2011-3-11 10:31:47

想买个独立IP，按照这里的说明，在Help下Open a Ticket 并提交了，但是我却没找到看回复的地方，是不是只能通过邮箱才能得到HM的回复？

freehzw · 发表于 2011-3-11 10:35:47

自己找到了，好象在 Support History 查看，虽然现在还没有回复。

微微百科 · 发表于 2011-3-11 10:44:44

找到就好。
如果问题很紧急的话，也可以Live Chat他们，这样效率会高些！

freehzw · 发表于 2011-3-11 10:56:18

不知道怎么使用live chat。其实昨天给他们发过live chat，但不知道去哪里可以看到回复？反正邮件好象没收到。

微微百科 · 发表于 2011-3-11 11:12:44

Live Chat是一种在线聊天工具。
只要你点击3#中我给出的链接，然后在出现的界面中，选择与你问题相关的部门并输入你的姓名，最后点击Submit按钮就可以进行在线问题咨询了。

[ 本帖最后由微微百科于 2011-3-11 11:14 AM 编辑 ]

freehzw · 发表于 2011-3-11 11:18:38

原来如此。我还以为是和ticket类似的东西，写好东西，submit以后，就把窗口关掉了。谢谢微微百科的热情回答。

微微百科 · 发表于 2011-3-11 11:27:48

点击submit之后就会弹出新的窗口，接下来你就可以进行详细的问题的咨询了啊！

[ 本帖最后由微微百科于 2011-3-11 11:29 AM 编辑 ]

哥是浮云 · 发表于 2011-3-11 23:12:21

在hostmonster板块搜验证教程，那个里面说过livechat的使用方法。

[提问] 给HM提交了ticket，在哪里可以看到回复？