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[提问] 给HM提交了ticket,在哪里可以看到回复?

HostMonster HostMonster 3658 人阅读 | 7 人回复

发表于 2011-3-11 10:31:47 | 显示全部楼层 |阅读模式

想买个独立IP,按照这里的说明,在Help下Open a Ticket 并提交了,但是我却没找到看回复的地方,是不是只能通过邮箱才能得到HM的回复?

回答|共 7 个

freehzw

发表于 2011-3-11 10:35:47 | 显示全部楼层

自己找到了,好象在 Support History 查看,虽然现在还没有回复。

微微百科

发表于 2011-3-11 10:44:44 | 显示全部楼层

找到就好。
如果问题很紧急的话,也可以Live Chat他们,这样效率会高些!

freehzw

发表于 2011-3-11 10:56:18 | 显示全部楼层

不知道怎么使用live chat。其实昨天给他们发过live chat,但不知道去哪里可以看到回复?反正邮件好象没收到。

微微百科

发表于 2011-3-11 11:12:44 | 显示全部楼层

回复 4# 的帖子

Live Chat是一种在线聊天工具。
只要你点击3#中我给出的链接,然后在出现的界面中,选择与你问题相关的部门并输入你的姓名,最后点击Submit按钮就可以进行在线问题咨询了。

[ 本帖最后由 微微百科 于 2011-3-11 11:14 AM 编辑 ]

freehzw

发表于 2011-3-11 11:18:38 | 显示全部楼层

原来如此。我还以为是和ticket类似的东西,写好东西,submit以后,就把窗口关掉了。谢谢微微百科的热情回答。

微微百科

发表于 2011-3-11 11:27:48 | 显示全部楼层

回复 6# 的帖子


点击submit之后就会弹出新的窗口,接下来你就可以进行详细的问题的咨询了啊!

[ 本帖最后由 微微百科 于 2011-3-11 11:29 AM 编辑 ]

哥是浮云

发表于 2011-3-11 23:12:21 | 显示全部楼层

在hostmonster板块搜验证教程,那个里面说过livechat的使用方法。
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