hostmonster把我的站点下所有的文件都删了怎么办?

swigger · 发表于 2011-2-27 02:07:10

而且备份里也没有，看cnzz的记录应该是19号删的，22号我才发现并联系他们。他们就说sorry, apologize。当时备份里也没有网站主目录下的任何文件。
也没有解决办法。

22号我人在外面出差，不方便处理也就没怎么问，所以今天才来发贴。现在我要怎么办？对付美国人没经验啊。

我的站点也就做着玩玩，访问量不重要，但上面很多文件也是长时间积累出来的啊，损失了这些文件很惨啊！

开心私塾 · 发表于 2011-2-27 11:27:06

只能联系客服给恢复，但很大可能性是恢复不了了。

swigger · 发表于 2011-2-27 12:15:59

我是22号就联系了客服的，客服已经表示无法恢复了。
我现在想问的就是能把他们怎么办？
能让他们赔偿不？

开心私塾 · 发表于 2011-2-27 12:28:17

他们应该在这之前就发过邮件要求你备份网站，如果是因为你自身的原因那就没有办法了。

swigger · 发表于 2011-2-27 14:03:10

他们没有发过邮件要求我备份网站啊，他们系统有自动备份，所以我自己没有备份了。谁想到自动备份因为策略问题，里面也没有我的文件。

开心私塾 · 发表于 2011-2-27 14:23:02

那就没有办法了，首先你的空间因为什么原因被删除网站下面的文件的？如果是到期或者因为其他原因被暂停空间等都会发邮件给你的。让你提前做好备份的。

swigger · 发表于 2011-3-2 23:01:48

没有这些原因。既不是暂停，也不是到期或什么别的。

就是他们的操作失误导致我的文件没了。
那几天他们好像在调整安全策略，不知道怎么就把我的文件给调整没了。

add.c · 发表于 2011-3-3 10:50:36

楼主可以要求赔偿！！

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