文件数超过5万，现在不能备份了。

21cj · 发表于 2011-2-16 20:42:57

文件数超过5万，现在不能备份了。
虽然我现在已经删除了很多的文件，但是还是不能备份，不知道会什么时候恢复备份功能呢？
我联系live chat，他说他是销售，如果要把问题抛给技术支持，需要提供域名和密码。我应该提供吗？

21cj · 发表于 2011-2-16 22:27:40

谁知道啊？你们都遇到这样的情况了吗？告诉他密码？

jellday · 发表于 2011-2-17 11:29:48

你可以选择给他信用卡卡号末四位

lwbo1987 · 发表于 2011-2-17 11:39:47

可以联系下客服，看看此贴如何与Hostmonster联系获取帮助

[ 本帖最后由 lwbo1987 于 2011-2-17 11:43 AM 编辑 ]

开心私塾 · 发表于 2011-2-17 12:43:25

hostmonster一直是超过5w不给备份，你可以自己备份的，如果你想自动备份，减少到5W一下，然后联系客服告诉他们你已经减少到5w即可，提供一下主域名和cpanel登陆的最后4位数字即可。

21cj · 发表于 2011-2-17 16:59:15

非常感谢楼上两位。。。。。。。。。。

add.c · 发表于 2011-2-17 17:01:36

官方客服是可以的。
超过5万后需要自己备份文件，官方不提供自动备份

[提问] 文件数超过5万，现在不能备份了。