卧底快递公司一个月，内幕揭露第二波

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上次写了个快递的成本爆光的贴子，没想到得到很多淘宝卖家的支持，在此先谢谢大家，其实我是个很懒的人，当时写的那个贴子，很多偷懒都没有写，所以很多卖家发旺旺过来问我，现在我干脆写出来，希望大家能看到。

很多卖家的疑问（我在此例举几点大家问得最多的）

第一点：我用的是什么快递这么便宜？

我并不想说出我快递的名字，但我想有的小朋友也知道的。问我买过东东的小朋友就知道啦，哈哈。淘宝最近举行的最佳快递的评选中也有这个快递，而且名次也不错，并不是某些小快递为了抢生意而压低价格，我认为其实快递的成本应该都是差不多的（也许顺丰除外）。我想说的是，价格是谈出来的，便宜不便宜其实是由淘宝的卖家自己来定的，如果你说你寄贵了，那为什么会寄贵？因为你同意了贵的这个价格，才会寄出去的。那你自己又为什么要同意呢？为什么不砍价呢？也许有人说，砍价了快递员不干，可是为什么别人能拿到低价呢？毛病还是在卖家自己的身上。也许是你砍价的方法有问题了。

快递的砍价方法一般如下：

首先：1打电话到快递公司，问专门负责你片区的快递员的电话（注意点：不要和话务员谈价格，谈了也白谈，价格由快递员自己定）

其次：2打电话给快递员，不要一打一挂让别人打过来（显得你多小气，看样子也不是大客户的样子）然后气势要凶一点（让人感觉你就是一个大老板，老江湖了）说：长期客户怎么做啊？多少钱一票（一票是快递的专用术语，做快件的不会说一件，一般说是一票一票，至少江浙沪这边的方言是这样的，北方啥的不敢保证啊，不是的话不要打我）

再次：3以上海为始发地计算，江浙沪的件一般为5块钱一公斤（特别注意：不管是怎么样的快递（当然EMS那种黑心佬我也就不说了）重量单位都是1000G，没有 500G的，如果快递员和你说他们公司的重量单位为500G，但基本上我可以和你说的是，我教你的第二步你就没有做好，别人没有把你当成大老板，反而把你当成二五了），航空件为8至15元不等（一般航空件的报价在这个范围，如果超过了15块，基本可以不谈了，心有点黑）但正常的价格为10-12元，如果大客户的话8块也可以做啊。当然具体情况也要看到什么地方了，比如说安徽，我所在的那个公司从上海始发的话也不算航空件，所以一般价格为七八元左右，有些地方超偏远的，什么西藏啦，新疆啦，一般都要十五块咯~

最后：4能谈成我上面所说的价格就算正常水平了，如果谈不到，那可以多换几家试试哦，总有一家适合您嘛



第二点：用什么快递好呢？？（很多卖家让我推荐几家快递公司）

我用过的快递公司不多，不过也都是一些常见的快递公司，我就先对我用过的做几个评论：

看到这次申通和顺丰在快递公司评选中排名一二，我觉得很正常，因为有些地方只有这两家快递公司，这两家的覆盖面广，并不代表这两家真的好。

申通：范围广，收费中等偏上，但是服务呢，我不知道别的地方怎么样，但就我们这边而言，态度很差，而且申通相对而言是贵的，性价比不高。我用过一次，我以后都不会再用。。

顺丰：范围范围广，收费高，服务相对较好，顺丰有的地方起价就是20了，是很贵的，但是我认为顺丰有贵的道理的，因为他的服务好，我上面也说了，顺丰的的成本可能相对要高一点，也是有原因的，顺丰的员工待遇不错的，我在顺丰见过月薪上万的也不少。我认为一般来讲发贵重的东西，或者是超偏远的地方选择顺丰是很明智的。

天天：用过。性价比高，范围较大。不错的。不过送件时间点较晚

中通：用过。性价比高，范围较天天小一点。在中通的可直达范围内，我觉得这个快递公司是个不错的选择。送件时间点也挺早。价格相对而言比申通和顺丰便宜不少，江浙沪件和天天一样，但航空件低于天天。

韵达：用过。性价比一般，范围是大的，网络是多的，可是这家公司为什么一直都不行呢？我一直觉得很怪，知明度不够？还是内部管理不完善？这家公司在我的心目中地位一般，不好不坏。

汇通：地位同韵达，但范围应该没有韵达广，没用过。

经纬：网络不行~

中诚：两个字（垃圾）南通中诚好像已经GAME OVER 了

圆通：四个字{超级垃圾）。不想多谈这个鸟快递。

全一：生意不错，网络不行，这是全一南通的老板我说过的一句话。

飞扬：网络有待加强，价格属于比较低的水平。总体而方还行

奇速：我特别想谈的是这个快递，因为我当时在那家快递公司的时候那家快递公司同时代理了奇速，也许很多人没有听说过奇速，当时我刚进那家公司的时候也是第一次听说奇速，奇速的网络少这是事实，但我想说的是，我从来没有见过一家快递的网络交接像奇速一样完善，奇速的每一次交接的清单都很清楚，这是我所在的那家公司（范围比奇速大很多）根本无法比的，所以我觉得奇速的发展潜力相当大，而且奇速丢件的话，很容易查件，因为交接清单很清楚。而且我认为从一家公司的快递面单上也可以看也这个企业的文化，奇速的单子是我见过最人性化最漂亮的，很大气。而且圆通和中通的面单让我联想到农民企业家。天天的单子很清爽，是不错的，全一汇通的单子可赏性不够，我最想质问的就是申通，为什么你的面单上面要写繁体字？哦？你是香港的公司还是台湾的啊，明明是上海的公司，就凭这一点我就有理由讨厌申通！

第三点：关于丢件的几点可能

上网络车时遗落，我第一次去那家快递公司的时候，觉得非常奇怪，因为所有的件都堆在门口，仓库早就满了，而这家公司的大门口就是一条马路，来来往往的人很多，我有个疑问就是为什么他们的胆子这么大不怕丢件呢，因为很简单，老板没有规定谁去把件看着，而老板从来不到公司（这家快递公司南通分公司的老板太有钱。身价上亿，他公司很多，从来不管事），件丢了老板也不在乎这点钱。我记得当时我听到我们公司的人说得最多的一句话就是：没事，老板有钱，这点钱算什么？？？？？（我们公司未保价的件丢了赔200）由于乱放，上网络车时就很容易丢掉，来往的人很多，丢件再正常不过。

送件员弄丢。曾经南通公司发到无锡一票件，一个很小的纸袋装的。不说没有人会注意，可是这个东西的价值是5000美元左右，被无锡的一个刚来送件的哥们弄丢了。

被人拿错了。快递公司一天到晚堆了很多的货，有些人上门来自提的话东西会拿错，造成丢件

送件送错，南通公司的一位哥们把人家上海过来的十几部手机送到别人门上去了

被人偷了，快递公司管理混乱，没人看货，三只手的天堂嘛

面单遗落，变成三无产品，无人过问，久而久之就没了

快递公司通知过自提，可是迟迟无人来领，久而久之就没了

电话打不通，送去无人，件被退回，退回的件一般快递员不会再送回去的，所以积压在快递公司，久而久之就也没有了

送件员找他人代签，最后找不到签收人了，没了

第四点：关于延误件的几点可能

快递公司的人员流动很大，因为快递员的工作的确是很辛苦的，所以有很多人来了快递公司一两天就不送了，而一般负责一个地区的快递员只有一个，而别的区的快递员是不会高兴帮别人送件的（快递员的通病就是只喜欢收件不喜欢送件）所以有的地方没有人送，造成延误件，太正常了

有的快递公司同时代理好几家快递，比如说当时南通公司同时代理了两家快递，人手不够，而且往往以一定快递为主，造成另外一家公司的快递大量积压，太正常了

有的收件人的态度很恶劣，比如说上次遇到一个人，公司在二十几楼，当时我们公司的那个片区的业务员要送很多件，他们骑的电瓶车，他第一个去那家公司送的，如果他上楼去送的话，那他电瓶车上还有很多件很容易被人偷掉，所以他打电话让收件人是不是能下楼来拿一下，快递员已经把件送到了楼下，上面的人摆谱不肯，我们快递员一气说不送了。这也就造成了延误，所以在这里我也希望有的时候收件人能体量一下送件人，特别是很高楼层的写字楼的人。谢谢你们。没有特别的情况他们不会让你们去拿来的，因为送件的人都希望，送一个件就能谈到一个客户，不是嘛？

有的卖家同时也是买家可能会发现，有的时候上门送件的和上门收件的是同一家公司，可是不是同一个人？那我觉得这对你本身是不利的，我希望你能让同一个人为您收件送件，因为否则为你送件的人肯定要滴咕了，件是我送的，件不让我拿，因为快递公司送件是没有钱拿的，收件才有钱拿（承包区除外啊），让为你送件的那个人拿你的件，这样为你送件的人送件也有积极性了不是嘛

快递公司在你要寄的地方没有点。这时候快递公司一般会卖单、拖车、找私人送、转EMS，这中间会造成很多的延误，而且也可能会丢件，而且卖单转EMS都是要重新包装的，那你里面的东西丢掉一两件也是很正常的哦，特别是贵重的嘛（举例：上次一个别的快递公司卖单到我们这里，当时是我接的电话，我当时不知道是哪个件，我就问他里面装的什么东西（方便找件），对方说里面是一条项链，当时我们公司的会计（经理的老婆）站在我身边，她听我说是项链，然后她就把那个件拆开来看了，才发现里面是个很普通的儿童项链，才很失望的把这条链子重新装好，当时我就在想，如果出来的是一条白金的，那又会怎么样呢？）所以建议，有的卖家在发偏远地区的件的时候，找网络相对较全的公司。哪怕贵几块也是值得的。因为到时候他们也会卖单的

快递公司内部不合，曾经有一次南通发件到上海的虹口，件不见了，当时我们另外一位话务员就打电话到虹口查那票件，可是我们南通方面查到第二天，虹口也没有给我们一个答复，是南通的一个月结的大客户发的，所以经理很急，当时正好有一个虹口的客户打电话到我们南通查件，是虹口发到南通的，当时电话我接的，后来我把那个件找到了，想找人送过去了，被我们另外一位老话务员一把扣下了，说虹口不给我们送件，把我们的件弄没了，我们为什么要给他送（里面是投标书呵呵），后来虹口公司打电话到总部去，南通被罚了钱，南通也打电话到总部，虹口也被罚了二百，后来虹口和南通就一直不合，当然这种事情有很多，明明件没有丢，但是由于两家分公司内部不合就不送，一票延误件不过是200块，老板真的不会在乎，不过把对方的客户弄丢了，对方的损失就大了，而且我们当时代理两家公司，大不了以后我们发虹口的件从另一个网络走嘛，对不对，呵呵，就是对到底，就像小孩子吵架似的，到最后倒霉的是客户

面单遗落，面单就是贴在货物上面的单子，快递公司野蛮的装卸我想大家心里都很清楚，单子很容易掉的，特别是单子有好几层，上面一层如果掉了，那有的人写字不重，下面的复印的单子看不清地址，那送件公司就还得打电话到发件公司查地址啊之类，也就造成了延误啊（在这里特别提醒发大货的（15KG以上）的都是司机送的哦，司机送件是要把上面的单子撕下来的，拿在手上再去送的，但有的时候司机撕下来了，但把单子弄没了，然后货上面贴的收件人留存联上由于发件人写的字不够重又看不清字迹，地址又看不清了，所以件就延误了，所以提醒大家填写单子时，一定要用力填写哦

有的时候，一些发大货的人一发就是很多货，很多个箱子，像我所在的那家公司，生意特别好，有的时候车子装不下，造成货件留仓哦，这样也会造成延误的哦，这就属于天灾人祸类的了。只能叹自己的运气不好了，这是没有办法的事情。

最后就是大雪大雨等不可搞因素都会造成延误

第五点：国际件的问题

我所在的这家公司是转DHL的(TO Malaysia,Singapore and so on )

总部帮我们转成本价格大概在72元/500G起价，续重是33块，这只是成本价，

正常的价格是100块起价，45续重

附录表：快递公司面单和纸包的价格及货物类价格表

1、面单0. 90元/份，
      2、硬信封0.30元/只，      软信封0.22元/只

这是总部卖给快递公司价格哦，就算是各地快递公司的成本哦，比如你发一个件，每个快递公司都要问总部买的哦，不要以为他们的面单不要钱的，要九毛呢，也很贵的吧，呵呵。这只是我所在的快递公司的价格哦，不同的快递公司不一样的哦，会有少许的波动吧，波动不会太大