救命啊服务器出了问题

望穿秋水

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这是什么意思啊，多谢楼下解答～

望穿秋水

邮件是这样写的


Your web hosting account for bbsgif.com has been deactivated, as of 10/12/2010. (reason: terms of service violation - malware/virus)

This deactivation was due to a Terms of Service violation associated with your account. At sign-up, all users state that they have read through, understand, and agree to our terms. These terms are legal and binding.

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开心私塾

你的账户被注销了，原因是你的网站存在恶意软件/病毒。
叫你联系他们呢。

望穿秋水

原帖由 开心私塾 于 2010-10-14 08:09 AM 发表
你的账户被注销了，原因是你的网站存在恶意软件/病毒。
叫你联系他们呢。

我应该怎么联系他们呢。

我论坛一般就是图片基本没有啥啊。

我现在服务器后台可以上去的。

kingto

信中说您有10天时间可以转移数据，10天后就全部删除了

现在您可以联系客服跟他们道歉。。。
livechat就可以

开心私塾

可以利用在线的livechat联系他们或者发邮件到support@hostmonster.com.或者提交ticket都可以。

望穿秋水

邮件发了2天都没反应

开心私塾

联系他们在线的livechat，那个比较及时而且解决问题也快。

望穿秋水

联系到了他们在线的livechat，他说我论坛有病毒给如何解决呢。

别人帮助我联系的，我用软件翻译了一下，聊天内容大概如下：

　　tevita:[6:36:16是]!欢迎来到我们的实时支持聊天。我如何能帮助你今天好吗?请注意,我可以帮助多于一人在一个时间,所以可能会推迟几分钟,我的反应。
　　bbsgifco:[6:36:16是]我收到一封电子邮件,从你的客户服务,他们说我的网站——bbsgif.com有病毒files.now网站已被关闭,请帮我续订.Really很抱歉,Iã欧元会删除病毒,immediately.tks好多了!
　　[6:37:07是):我能得到任何帮助你的
　　tevita:[6:37:28是]你的帐号被重新上线了。
　　bbsgifco:[6:40:13是]你能告诉我是哪一种病毒文件?
　　[6:40:44是]我就不能告诉它从众多的文件
　　tevita:[6:45:46是]恶意IRC工具是跑在home1 / bbsgifco / public_html。/ / gifbbs
　　[6:46:09]因此,我没有准备好你的网站是脑中吗?
　　我bbsgifco:[6:48:54)是的,我们已经准备好了
　　[6:50:06是],原谅我英语不太好,所以我也许会反应有点延误
　　tevita:[6:51:41是]好,您的帐号是重新上线了。
　　bbsgifco:[6:52:48是]我只有一个问题了,我找不到这种病毒文件,我跑的杀毒软件,但似乎没有病毒在我的文件
　　我tevita:[6:53:29)病毒扫描器不一定能找到所有恶意文件。
　　bbsgifco:[6:54:39是]你能告诉该病毒文件的名字吗?
　　[6:55:03是],这样我就可以杀死它
　　我tevita:[6:55:59)是一种IRC工具,所以这个文件被命名为不同的东西。有一个脚本的黑客在您的帐号创建的文件,运行恶意的脚本,然后删除本身。
　　我bbsgifco:[6:58:03),在这种情况下,我应该做些什么根据你的建议
　　tevita:[6:59:07是]你要经过你的帐户和移除所有档案,你不认识。也请修复的安全问题,使它可能滥用上载内容到服务器。安全问题可能会因泄露的密码,一个危险或配置错误。此外,也可能是现在back-doored服务器。因此只是简单地清除违规的内容是不可能足以防止再次发生。
　　
　　有一些好点子,保证您的帐户。
　　
　　http://helpdesk.hostmonster.com/index.php/kb/article/000511
　　http://25yearsofprogramming.com/blog/20070705.htm
　　http://phpsec.org/projects/guide/1.html # 11
　　[6:59:12是http://25yearsofprogramming.com/blog/20070705.htm]
　　[6:59:16是http://25yearsofprogramming.com/blog/20070705.htm]
　　bbsgifco:[7:03:24是困难的,很多,我)将会解决这个问题


大概意思是一种IRC工具,所以这个文件被命名为不同的东西。有一个脚本的黑客在您的帐号创建的文件,运行恶意的脚本,然后删除本身。

我应该怎么处理呢。

我论坛版本v7.5 SP3


[ 本帖最后由 望穿秋水 于 2010-10-16 09:21 PM 编辑 ]

开心私塾

备份数据库然后重新安装论坛