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我已决定退款了

回答|共 16 个

大象无形

发表于 2007-11-11 00:13:38 | 显示全部楼层

呵呵,一般我发信咨询他们技术客服的时候,都会得到很快,很及时的回复,告诉我应该如何操作,但是联系他们财务部门就不一样,后来才发现,财务部门人手最少,而且财务部门不是24小时的,是工作日上班的。可能是订单多了,处理起来就慢。很多时候如果多次发信,或者多次提交问题,会把自己issue的优先级降低,导致财务部门永远也没法处理你的问题。所以我的意见是耐心等等吧,不要多次发信提问。lp的信誉还是很不错的,不会克扣你这点小钱,呵呵放心吧

iamour

发表于 2007-11-11 08:22:45 | 显示全部楼层

同意楼上观点,确实不错,至少我得到的帮助都很及时,开通也只用了10个小时左右的时间

大漠孤狼

发表于 2007-11-11 09:55:58 | 显示全部楼层

需要注意的是,不要不断的发邮件,要么你的ticket会自动更新,然后排到后面。。。

babyopen

发表于 2007-11-11 16:12:32 | 显示全部楼层

郁闷,开通是特快,技术好,财务就,,,唉.垃圾.

大漠孤狼

发表于 2007-11-11 17:15:21 | 显示全部楼层

财务也不错的,需要注意几个问题,第一不要周末联系,他们的财务周末休息;第二尽量在他们白天的工作时间联系;第三不要不断发邮件;第四,需要什么内容尽量一次说清楚,尤其是要包含你的主域名,要么他们不知道你是哪个账户的
RAKSmart

大象无形

发表于 2007-11-11 22:37:26 | 显示全部楼层

有的人退款很快就可以拿到,有的人要等好久,估计很有可能是发多了邮件,导致一直排队排最后,财务没机会看到你的信了
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