我是从2007年就开始使用IX Web Hosting的服务，到现在有3年多了，最近终于忍无可忍，决定再也不要使用了。
分享一下这三年的经验吧
被黑客攻击过两次，两次它们都没有完全帮我解决问题，只是做了还原。这样才发现IX Web Hosting的每周备份是部分备份，而不是整站备份。有一个网站把数据库都破坏了，最后不得不重做。Google Rank一下子就掉下来了。他们对此什么都没说，道歉也没有，倒是把黑客的责任推卸给了我。反正当时也就3个站，都是做些很偏门的东西，没有赚到钱，我就直接关掉了。
网站被病毒感染过三次，都是网页里面加入了恶意代码。每次他们都说是不是我把Account share给别人，我的电脑有病毒。我查杀过电脑，什么病毒都没有，何况我用的Linux 服务器，一年100多美金的那种，电脑是windows,怎么交叉感染的。后来查了登陆纪录，没有任何可疑IP登录FTP和account的纪录。后来听我的另外一个朋友说，其实是他们自己用的共享式空间，其他用户感染了病毒，结果波及所在相关用户。他们后来帮我清理病毒，结果总是清不干净。无奈，我只好手动清理。还好那些受感染的文件我都有手动备份，知道他们不是整站备份的。而且容易看到文件被感染的时间，知道哪些被感染。同样的，他们的live support之前一直找很多理由推卸责任。今年好像换了live support外包公司,遇到问题比以前好点，能解决点儿问题。以前的那些总觉得是他们外包给印度公司做的，那些人的英文还没有我说的流利，遇到问题就叫我去open ticket。
最近的一次更加恼火，一个网站出了问题，他们不由分说把我的整个Account都停掉了，里面有好几个网站突然一下子全部都停下来。之前连封信都没有给。特别是那个Kevin Van Scoder，我相信很多退款的人都知道他，因为他似乎分管两个部门，款项和外务，反正退款的时候总能看到他的影子，停账号的时候也是。他只发了一个ticket给我，通知停掉了，要我自己去找live support解释。然后live support 推给技术部，技术部推给其他部门。然后叫我等。我终于知道什么叫不要把鸡蛋放在同一个篮子里。后悔没有早点把所有的网站移到我的另外一个hosting。毕竟搬一次家，站点就好几天不能上线。这下可好了。
写了好几封很长的信，一直在等。等这个case解决了，我把网站移走，然后公布所有的通信记录。大家就知道这件公司花钱都花在广告上，但是对客户其实根本不重视。他们完全可以只停掉我的一个网站，而不用停掉整个账号的。或者发封警告信啊。我不知道那个Kevin Van Scoder到底怎么想的。我敢保证那家伙不是搞网站的，也不使用的自己公司的服务。
其他的，包括网站同一时间浏览的人数是有限的，超过就显示不了；每周备份，不是每天备份；部分备份，不是整站备份，等等，我实在是不想再说了。同类的justhosting的只有50美金，打折之后只有30美金左右，而且我用了一年从来没有出过被黑，被感染的问题。以前IX里面的站点没有什么流量也就无所谓。现在流量上了，却被搞成这样。我发誓不会再推荐他们的服务。年头还收到他们的一封信，说自己要提升什么的。我实在不忍心，是害怕下次所有的突然又被停。而且是停了才通知，不是通知了再停。停站，黑客，病毒，这简直对站长就像世界末日一样。IX web hosting 很强，全部都搞出来了。 |
国外虚拟主机
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