WebHostingPad.com主机试用10天后申请退款（退款全程展示ing）

cash007 · 发表于 2012-7-2 12:54:16

本帖最后由 whato 于 2012-9-15 11:38 AM 编辑

在坛子里面逛，还没有看到比较详细的介绍关于购买WebHostingPad主机后退款的帖子；刚好前不久买了他们的主机，由于种种原因决定退款，这里将退款过程全程直播展示出来，供大家参考！

前言：
楼主于北京时间2012年6月23日一次性购买WebHostingPad.com公司的Powerplan Plus型主机4年，使用优惠码之后以支付宝支付了1062.83元人民币。开启使用之初，用了几天时间摸索适应他们的管理平台及操作，之后才上传网站开始正式的体验。不可否认WebHostingPad的主机在大陆访问确实速度很快（为了验证此问题，楼主请深圳、广州、吉林、西安、台湾、香港等地的朋友分别测试过网站页面的打开速度），但是对于套餐中所述的支持独立IP的问题与官方客服分别以中文和英文同步交流（或者说交涉）多次，可能是交流的时间刚好他们的中文客服休假，所以一直是英文回复的。回复称我订购这个型号的主机想要使用独立IP地址的话必须要开启SSL，而且需要提供公司名称等几项信息，由他们的技术人员手工操作开通。我需要独立IP仅仅是为了让网站对搜索引擎优化时尽量减少不良影响，所以SSL服务完全用不上；另外在正式试用的大约7天时间里，发现通过我的电脑检查发现的WebHostingPad主机偶尔会出现短时的无法访问（持续的不会很久，少则几分钟，多则十几分钟），尤其是6月30日一个白天我监测到4次这样的情况发生，所以综合考虑后，我决定在试用了10天后申请退款。

首先使用用户名和密码登陆https://secure.webhostingpad.com/cnbilling ；登入之后选择导航条上的“My Services“ ；进入服务列表，点击所需要退款的主机那一行的最后一个箭头，如下图：

然后把打开的页面拉到最底下，点那个“Request Cancellation”按钮

进入之后填写表单，内容大致是空间的主域名、账号、密码、联系电话、电子邮箱、退款原因几项（这里楼主没有截图，见谅！）

上面几项填写完之后，在退款类型那一项务必要点击“Immediately”马上退款。

填写好之后点击提交按钮，系统会马上给你发一封中文的确认邮件，大意是说公司已经收到你的请求，会安排时间尽快处理，如下图：

到这里，我们能做的就是耐心等待，这可能需要几天时间，在这期间建议大家不要急于在论坛上发布求助帖或者任何关于XXXX公司没信誉迟迟不给退款的信息；因为即使我们不相信WebHostingPad这家公司，也要绝对相信我们“美国主机侦探论坛”的眼光，这么多年一路走来，“美国主机侦探论坛”不会也不可能把没有商业信誉的公司胡乱的推荐给大家。

我特地看了一下退款请求正式发出的时间是：北京时间2012年7月2日上午10:45

这里我也和大家一起考察WebHostingPad的退款速度，并及时把相关信息发布到这里给大家参考！

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另外看到坛子里有朋友说可以直接在https://secure.webhostingpad.com/cancellation.html ，这个网站提交退款申请，我试验了一下，效果和上面是一样的，都会收到webhostingpad发出的取消确认邮件，大家可以自行决定采用哪种方式。

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补充内容 (2012-7-15 02:21 PM):
退款已成功，历时13天！

20111208sbd · 发表于 2012-7-2 13:03:06

感谢楼主分享{:soso_e181:}

xiaolu · 发表于 2012-7-2 19:30:43

https://secure.webhostingpad.com/cancellation.html
提交后帐号就登入不上了被他们删除无法联系客服

xiaolu · 发表于 2012-7-2 19:37:05

6月17号申请退款~至今没退款

cash007 · 发表于 2012-7-2 17:02:01

北京时间2012年7月2日下午16:45

收到WebHostingPad.com客服用中文回复的邮件，邮件中详细解释了我所描述的问题发生的原因，并热心提出解决的建议。

认真考虑后，我还是回复邮件要求退款。片刻后得到回复说“已将该问题反馈到相关负责人处，预计在下一个工作日为您处理，3-5天内完成。”

kyxt · 发表于 2012-7-3 09:49:44

7月2号才确认的，估计要等几天才能收到退款

cash007 · 发表于 2012-7-3 10:32:13

北京时间2012年7月3日凌晨3:20

收到WebHostingPad官方工作人员用英文发来的邮件，大意是因为没能满足我们的要求而遗憾，同时极力挽留继续使用WebHostingPad的服务，并承诺免费赠送2个月使用期以及额外开放2项收费的专属功能；楼主回复邮件坚持要求尽快安排退款。

cash007 · 发表于 2012-7-4 13:30:34

本帖最后由 cash007 于 2012-7-4 01:35 PM 编辑

北京时间2012年7月3日晚上23:10

收到WebHostingPad.com工作人员用英文发来的邮件，大意是：“应你的要求账号已被停止并且提交退款，所退的款项将于5~7个工作日退回至你付款的账号。”

至此，退款的过程基本完毕，如无意外，剩下的就是等待WebHostingPad.com公司将款项退回至付款账号即可！

这里楼主与大家一起见证WebHostingPad.com退款的时效……

nisheng · 发表于 2012-7-4 13:57:04

首先谢谢楼主分享，另外你主要是因购买独立IP需要够买SSL还是主机访问速度不行而退款，webhostingpad主机速度应该还可以吧。。

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-6 16:38:23

关注下，看他啥时候退款，那个柠檬兄似乎杯具了

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