raksmart活动促销

分享

写回答

发帖

与客服LiveChat的记录

国外虚拟主机 国外虚拟主机 26855 人阅读 | 21 人回复

发表于 2008-2-18 14:40:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

昨天晚上看到了这款,觉得真便宜!
虽然只能用1年,一年后续费就是$6.95/m了,但是$23.88/y的价格实在是抗拒不了,于是和LiveChat聊了之后就选择买了,呵呵,就算不满意也还有45天退款,尝试下吧。

贴出与客服的对话记录,就几个经常关心的问题问了一下。算是让大家稍微了解一下,简单的中文翻译一下
Welcome to sightmax2.webhost4life.com. peterw will be right with you.
peterw:
Hello, this is Peter. How may I help you?


Sam:
Hi, Peter
Now,i want to order a linux cluster hosting, have some question
【我对你们公司的LinuxHosting服务感兴趣,有几个问题】
Sam:
which kind of CPanel you have?
is there any demo Control panel?
【你们用的是什么控制面板?有Demo吗?】


peterw:
yes, please wait
peterw:
you  may refer to the url: http://www.webhost4life.com/kb/question.php?qstId=25 to have a look
【可以通过这个网址的中的链接来查看】


Sam:
Do you provide  anonymous FTP access? FREE or need to pay for it?
【请问你们提供匿名FTP服务吗?是免费的还是需要另收费?】


peterw:
we don't provide anonymous ftp access, after your purchase the hosting plan, you can create ftp users by yourself via control panel
【我们不提供匿名FTP权限,如果你购买了这款,你可以在控制面板中自己添加FTP帐号】


Sam:
for domain, if i've got a domain, ***.cn, can i use it? how to transfer in?
【如果我有自己的.CN域名,可以绑定到这里吗?怎么做?】


peterw:
yes, you can.  You should ask your domain registrar to change domain dns for you. our domain name servers are "ns4.dnsserver8.com and ns5.dnsserver8.com".
【是的,可以的。你可以要求你的域名注册服务商更改DNS服务器,我们的域名服务器是"ns4.dnsserver8.com and ns5.dnsserver8.com".】


Sam:
just change the DNS server is enough?
【只需要修改DNS服务器就可以了?】


peterw:
it will be convenient for you. or you can transfer domain registrar to us.
【这样对你管理起来比较方便,或者你也可以将域名注册转入到我们公司】


Sam:
I can use SSH to manager my hosting without any restriction?
【在使用SSH管理的时候有什么限制吗?】


peterw:
sorry, SSH has been disabled for security concern
【对不起,因为安全考虑,SSH是禁用的】


Sam:
but in the intro you say SSH Access is YES
【但是我在你们的介绍中看到说允许 SSH 访问的】


peterw:
after your account is activated, you may email to our manager: eric@webhost4life.com  if want to use SSH
【如果你想要使用SSH,可以在激活帐号之后我们的管理员发一封邮件:eric@webhost4life.com  】


Sam:
just one mail request? need any other file?
【仅仅需要发邮件就可以了?不需要提供其他的证明文件吗?】


peterw:
You can just email to eric@webhost4life.com with your request of SSH
【你只需要写邮件给管理员提出你需要开通SSH就可以了】


Sam:
OK.
then what the limitation about the CPU/Memory/Connection for each account?  i did't see it
【请问对帐户有没有CPU/内存/连接数之类的限制?在介绍中并没有看到相关信息】


peterw:
Unlimited bandwidth
【无限流量】


Sam:
yeah, i know this. but i mean limitation about CPU/IIS connection/mySQL connection.
you know some other web hosting servers have restriction: CPU 20%.....
【哦,我知道流量是不限的,我的意思是说CPU使用率/IIS连接数/mySQL连接数之类的,你知道的,其他一些hosting有类似的限制】


peterw:
We have no certain limitation on CPU usage
【我们对CPU使用率没有任何限制】


Sam:
Do you allow Adult content? pic,video... of course, not break USA law?
【你们的站点允许放置A内容么?当然,不违背美国的法律】


peterw:
sorry, we don't allow Adult website or Adult content
【对不起,我们不允许任何A站点和A内容】


Sam:
OK, if i order  a static IP, but blocked by GΓШ, you know, we 're in China, can i change another for free? if yes, how times can i change?
【如果我购买了一个独立IP,但是被GΓШ封了,你知道,我们是在中国,可以免费调换吗?有没有调换的次数限制?】


peterw:
sorry I'm afraid you need to order another static ip
【对不起,恐怕你需要另外再购买一个独立IP了】


Sam:
if the shared IP were blocked, can i change another hosting server?
【如果共享IP被封了,可以换服务器吗?】


peterw:
yes
【当然】


Sam:
how many sites or accounts will you allocate in ONE server?
【你们在一台服务器上有最多站点限制吗?】


peterw:
there is no certain number, in order to make server stable and reliable, customer will be assigned to a server automatically by system
【这并没有确切的数字,为了保证服务服务的稳定可靠,我们的系统将会自动分配客户帐号到服务器】


Sam:
here i order the Special Linux Plan with $1.99/m for a year, after a year, if i want to continue the server, what’s the price?
【现在我用$1.99/m的价格购买了这个linux plan一年,一年之后续费的价格是怎样的?】


peterw:
it will be $6.95/month
【&6.95/m】


Sam:
OK, i have no questions right now, if some other, i'll contact you again.
Sam:
thanks very much for you support!
peterw:
yes if you have any further inquires, please feel free to contact us at any time.
peterw:
You are welcome.
Sam:
Bye

[ 本帖最后由 yywudi 于 2008-2-18 02:50 PM 编辑 ]

评分

参与人数 1金币 +10 收起 理由
大象无形 + 10 感谢分享

查看全部评分

回答|共 21 个

fboat

发表于 2008-2-18 14:45:50 | 显示全部楼层

今天跟他們說我英文很poor,後來就用中文跟他們交流了,原來他們也懂中文~

评分

参与人数 1金币 +5 收起 理由
大象无形 + 5 重要情报

查看全部评分

yywudi

发表于 2008-2-18 14:51:17 | 显示全部楼层

晕?
他们还懂中文?
可以直接打中文交流?

fboat

发表于 2008-2-18 14:54:07 | 显示全部楼层

是啊,,今天上午我就是直接給他們打中文的。。呵呵~
RAKSmart

大象无形

发表于 2008-2-18 22:16:55 | 显示全部楼层

果然支持。。。。
咨询了下,有几个客服是来自中国的,所以支持

但是仅仅是能回答简单的问题

yywudi

发表于 2008-2-20 10:07:45 | 显示全部楼层

我昨天聊的一个客服
我让她帮我登录帐户看一个问题
然后一查登录IP,居然是深圳

于是我就和她用中文聊了

哈哈,以后对英文感冒的筒子
有问题就可以专门找那个客服了

可以让他们转接AngleC来回答

大象无形

发表于 2008-2-20 13:48:53 | 显示全部楼层

咨询了一下,他们有一个部门是在亚洲。呵呵

客服多少都懂一些中文

jean

发表于 2008-2-24 11:05:02 | 显示全部楼层

上来先can u speak chinaese

大象无形

发表于 2008-2-24 16:23:32 | 显示全部楼层

基本上都会说 as you wish

candice

发表于 2008-3-1 10:45:16 | 显示全部楼层

我们客服有一部分是会中文的。中国的朋友如果有需要可以问一下你咨询的客服能否能中文提供咨询,如果不能,可以建议换一个客服人员。
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则