godaddy客服这样回复我，到底是什么意思呢？

oppobaby

我的网站最近3天一直是503错误，之前我说过了：
我用的是godaddyDELUEX空间，我做了6个网站，都是同一时间做的，也就是最近刚做的，当然没什么流量了，网站也都是用的很小的CMS做的，一天也还没什么流量！
但是从前天开始吧，我打开这些网站总是出现这种状况，就是一会儿能打开，一会儿不能打开，不能打开的时候就显示"service Unavailable" 和 "HTTP Error 503. The service is unavailable."

然后我就提交问题给godaddy客服了，客服先是回复我叫我回收应用池，我去回收了下，问题依旧。。
然后我跟他们的客服说我的网站也没超过连接数限制，叫他们再看看是怎么回事。

于是今天好像回复我慢些了，难道是真的在检查我的空间？
下午等来了他们的回复，如下：

Thank you for contacting Hosting Support regarding your hosting account, haopu8.net.

We have reviewed your account and the server to determine if there are any issues that could be causing the error you are seeing. At this time we were unable to find any issues with the server that would cause the error you are encountering.  We have gone through several troubleshooting steps in order to resolve this issue including moving your website content into a test sub-directory and uploading some test files.  When we remove your content from the root directory we are able to successfully resolve our test files but once we place your content back into the root the error immediately appears.  This error message is related to the script or applications you are using withing you site.

You may wish to review your code to determine if there are any issues as it appears that may be the most likely cause. If you review your code and determine that there is no issue within the script itself and believe the issue is server related please let us know and include any evidence to suggest a server related issue and we will review the matter further.

We appreciate your patience and cooperation.


版主，请问他们说的是什么意思啊？我用翻译工具翻译出来的意思我看的不太明白。。

oppobaby

在线急等帮助！

27240

感谢您的主机托管帐户有关的支持，haopu8.net与您联系。

我们审核了您的帐户和服务器，以确定是否有任何问题，可能会造成错误，你所看到的。此时我们无法找到与该服务器的任何问题，会导致您所遇到的错误。我们已经历了几个故障排除步骤，以解决这个包括移动到测试子目录您的网站内容和上传一些测试文件的问题。当我们删除您的根目录，我们就能够成功地解决我们的测试文件，但一旦我们的根放入你的内容出现错误，立即回的内容。此错误信息是与你的脚本或应用程序都在你的网站使用。

您可能希望你的代码审查，以确定是否有任何问题，因为它看来，可能是最可能的原因。如果您查看您的代码，并确定没有在脚本本身的问题，并相信有关的问题是服务器，请让我们知道，包括任何证据显示服务器相关的问题，我们会检讨此事。

我们感谢您的耐心与合作。

朗读
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oppobaby

原帖由 27240 于 2011-1-22 07:17 PM 发表
感谢您的主机托管帐户有关的支持，haopu8.net与您联系。

我们审核了您的帐户和服务器，以确定是否有任何问题，可能会造成错误，你所看到的。此时我们无法找到与该服务器的任何问题，会导致您所遇到的错误。我们已经历了几个 ...

恩，你这段文字我用GOOGLE翻译我也知道了，我就是不明白客服说的这段话是什么意思？是说我网站的程序有问题，和他们空间没关系？是这个意思么？？？如果是程序问题，那到底是怎么回事？

27240

意思就他们检查了你的服务器 没发现任何问题`~他们认为最有可能的是你的代码有问题 请检查你的代码，如果你检查你的代码确定代码跟脚本没问题 并且认为这是服务器造成的问题，请你告诉他们知道，并且让你提供任何证据，显示是服务器才造成的相关的问题，他们会检讨此事。

大楷意思就是这样吧！！楼主的 理解能力要加强啊！

oppobaby

原帖由 27240 于 2011-1-22 07:47 PM 发表
意思就他们检查了你的服务器 没发现任何问题`~他们认为最有可能的是你的代码有问题 请检查你的代码，如果你检查你的代码确定代码跟脚本没问题 并且认为这是服务器造成的问题，请你告诉他们知道，并且让你提供任何证据，显示 ...

哦，我有个网站是用了EMLOG。之前没这个问题，难道是emlog程序问题？

27240

你可以把你认为有问题程序暂停一下看看 用排查法 去检查看看是哪个程序造成的

oppobaby

原帖由 27240 于 2011-1-22 07:53 PM 发表
你可以把你认为有问题程序暂停一下看看 用排查法 去检查看看是哪个程序造成的

哦 ，我用的是godaddyDELUXE空间，之前我做的5个网站没遇到过这种情况，第6个网站我用了emlog程序，然后就开始503错误了，难道是emlog的问题？只要不要这个程序，重新换个博客程序做站，不知道换成zblog还会不会这样啊！！！！

oppobaby

急等再回复

27240

原帖由 oppobaby 于 2011-1-22 08:13 PM 发表



哦 ，我用的是godaddyDELUXE空间，之前我做的5个网站没遇到过这种情况，第6个网站我用了emlog程序，然后就开始503错误了，难道是emlog的问题？只要不要这个程序，重新换个博客程序做站，不知道换成zblog还会不会这样啊！！！！ ...

你可以把你用emlog这个程序做的站暂时停了看看情况 看还会不会出现503错误！ 如果不会那就是你这个程序的问题了！