GD主机被自动续费了，现在想升级产品或退款，请指教

net8848 · 发表于 2011-1-22 18:49:59

在GD购买了Deluxe虚拟主机，1/22日到期，原计划今晚更换成Ultimate版本，没想到下午17点多的时候被自动续费了(信用卡扣款)。
所以在这里请教大家，
1.现在还能否申请更换套餐补齐费用？
2.还是只能cancel item现有主机并申请退款？然后再全新购买新主机（cancel之前是否需要备份现有主机数据？）
希望能给出英文申请邮件范例，谢谢大家！

开心私塾 · 发表于 2011-1-23 10:58:10

1.可以，要补差价。
2.可以不备份，但建议还是自己备份一下。防止万一数据丢失。

greyboy · 发表于 2011-1-23 11:10:47

用谷歌翻译后发邮件给他们就可以了我一直这么做他们一直看的懂

[提问] GD主机被自动续费了，现在想升级产品或退款，请指教

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