紧急求助，购sll证书付款，后台却无显示

lnwb2011 · 发表于 2011-5-17 09:47:53

　　昨晚我在godaddy通过我们论坛的12.99美元优惠链接购了两个ＳＬＬ证书，支付宝已成功付款，支付宝记录也显示已打款，可godaddy的交易记录里却无显示昨天的交易详情记录，点ＳＬＬ管理那里也提示无证书，这下怎么办呢，是写信给客服么，该怎么用英语表达？求助，谢谢。

lwbo1987 · 发表于 2011-5-17 09:49:27

如果是支付宝付款失败的话，godaddy之后会发邮件告知你，并退款给你的

lnwb2011 · 发表于 2011-5-17 10:01:30

原帖由 lwbo1987 于 2011-5-17 09:49 AM 发表
如果是支付宝付款失败的话，godaddy之后会发邮件告知你，并退款给你的

可我支付宝付款是成功的喔，支付宝上交易详情里都有记录呀

lnwb2011 · 发表于 2011-5-17 10:13:07

我去我邮箱里查看,收到一封,名为:Your order was not processed的信,里面的内容如下:
Thank you for your order. Unfortunately, we could not process your order using Alipay™ for the following reason:

Funding received was less than expected. This could be due to any change made in the shopping cart before payment confirmation was received.

If funds were received, we have refunded the full amount received back to your Alipay account.
REFUND AMOUNT: ($25.98)

Again, your order was not processed. If you wish to re-order, please use the following link to return to your shopping cart.
我去翻译了一下,这封信是不是代表支付宝交易失败,它会把钱退回给我么,大约几天能退回呀

lwbo1987 · 发表于 2011-5-17 10:14:59

是的，一般的话是5-7天会退款给你的！退款的时候会发邮件告诉你的

lnwb2011 · 发表于 2011-5-17 10:22:18

请问一下我还需要操作什么么，还是什么都不用动，等5-7天它就会自动退款给你么？这几天内我能重新购ＳＳＬ证书么，还是得等它退款后才成。

lwbo1987 · 发表于 2011-5-17 10:24:34

可以重新购买，大概是5-7天，godaddy应该还会给你发邮件告诉你，已经开始申请退款了，如果担心的话，可以参考GoDaddy申请退款图文教程和联系GoDaddy客服发ticket教程，联系godaddy客服要求退款

lnwb2011 · 发表于 2011-5-19 09:21:52

5月16日晚购的，现在19号了，快三天了，还没收到退款呢，我看网上很多人出现这种情况都是2天左右就收到了退款，可我的一点反映也没有，请问该怎么办？款会退回给我么？

lwbo1987 · 发表于 2011-5-19 09:29:07

一般是5-7天，支付宝付款退款会慢点，耐心等待下，放心会退款给你的

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