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[经验] Godaddy的客服很垃圾

GoDaddy GoDaddy 2473 人阅读 | 6 人回复

发表于 2010-10-28 14:08:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

终于,咱们国门开了,不再捣乱,可是连续两天发现网站严重超时!丢包严重。
tracert发现并不是卡在国内的出口上,而是godaddy内部网络的问题。tracert结果如下。

1    24 ms    18 ms     2 ms  119.109.16.1
  2     2 ms     3 ms     3 ms  119.109.16.1
  3     1 ms     2 ms     2 ms  61.189.66.1
  4     5 ms     2 ms     3 ms  124.93.252.21
  5     5 ms    54 ms    68 ms  218.61.253.129
  6     2 ms     2 ms     6 ms  218.61.255.45
  7    56 ms    56 ms    56 ms  219.158.9.249
  8    64 ms    82 ms    73 ms  219.158.11.18
  9   225 ms   229 ms   224 ms  219.158.29.174
10   222 ms   222 ms   221 ms  219.158.32.10
11   231 ms   230 ms   233 ms  phn-edge-05.inet.qwest.net [67.14.40.6]
12   239 ms   236 ms   270 ms  63-232-81-254.dia.static.qwest.net [63.232.81.254]
13     *        *      221 ms  ip-97-74-252-126.ip.secureserver.net [97.74.252.126]
14   235 ms   234 ms     *     ip-216-69-188-106.ip.secureserver.net [216.69.188.106]
15   239 ms   238 ms   237 ms  ip-208-109-113-157.ip.secureserver.net [208.109.113.157]
16     *      275 ms   286 ms  ip-208-109-113-170.ip.secureserver.net [208.109.113.170]
17   235 ms   239 ms   237 ms  ip-97-74-123-153.ip.secureserver.net [97.74.123.153]


很显然问题出在secureserver.net这里,这里应该是godaddy的内部网络。我用live chat联系了他们的客服,居然说丢包是正常的,是所谓安全检查。我日!

今天丢包问题依然持续,我又找了他们的live chat客服,和他反应了问题,并且强烈要求必须解决。可是他说可能是我服务器的问题,问我可否到我服务器检查。我说这是网络问题,查我服务器有P用啊。后来没动静了一阵子,我发现ping超时的问题居然好了!于是我问他是不是他解决的,他说不是,他啥也没做。巧也没这么巧吧。。。

两种可能,要么就是客服很垃圾,狗屁不懂,碰巧就godaddy的网络好了;还有一种可能,就是godaddy的服务很垃圾,自己的错误和问题死不认帐!我看需要投诉一下了!

回答|共 6 个

add.c

发表于 2010-10-28 14:11:14 | 显示全部楼层

GoDaddy有livechat?
用袋里访问很快这个怎么说?

netdaemon 该用户已被删除

发表于 2010-10-29 10:11:34 | 显示全部楼层

Godaddy的VDS当然有livechat了啊,godaddy自己的网站访问似乎从来没有遇到过问题啊,用什么袋里啊?

add.c

发表于 2010-10-29 10:35:23 | 显示全部楼层

下面是 我的路由结果
  9   274 ms   202 ms   202 ms  202.97.51.58
10     *      203 ms   172 ms  202.97.49.118
11   213 ms   203 ms   202 ms  218.30.54.194
12     *      177 ms   173 ms  los-core-02.inet.qwest.net [205.171.32.13]
13   247 ms   189 ms   186 ms  phn-edge-05.inet.qwest.net [67.14.40.6]
14     *        *        *     Request timed out.
15   190 ms   190 ms   190 ms  ip-97-74-252-126.ip.secureserver.net [97.74.252.
126]
16   191 ms   190 ms   190 ms  ip-216-69-188-106.ip.secureserver.net [216.69.18
8.106]
17   213 ms   213 ms   213 ms  ip-208-109-113-157.ip.secureserver.net [208.109.
113.157]
18   215 ms   215 ms   215 ms  ip-208-109-113-170.ip.secureserver.net [208.109.
113.170]
19   261 ms   215 ms   215 ms  ip-97-74-123-153.ip.secureserver.net [97.74.123.
153]

实际访问速度并不慢, GoDaddy的那边路由出现* 有时候因为服务器设置问题
ps,GoDaddy的vds访问速度本并不是特别快

Jesus

发表于 2010-10-29 16:35:31 | 显示全部楼层

抽风是常事啊

Ningmaplex

发表于 2011-6-29 01:14:41 | 显示全部楼层

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packty

发表于 2011-6-29 06:47:23 | 显示全部楼层

楼主用袋里试过就知道不是GD的问题了.其实GD的主机真的不错.可惜这么好的东西我们很难享受
RAKSmart
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