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[经验] 关于GoDaddy在线聊天功能Live Chat的疑惑解答

GoDaddy GoDaddy 4166 人阅读 | 3 人回复

发表于 2014-6-12 17:22:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

本帖最后由 whato 于 2014-6-12 05:24 PM 编辑

最近在论坛上有许多朋友反映在使用GoDaddy新的聊天工具Live Chat的时候不知道再哪儿或者发现无法使用的情况。这里小编将这两个问题给大家说明白点,希望大家能够更好地使用GoDaddy产品。

问:如何使用GoDaddy的Live Chat服务?

答:1.登录到GoDaddy官网,点击导航条上的“Support”,然后再点击“Product Support”。
111.jpg


2.然后在出现的页面的右下角我们可以看到下图所示的图标,如果是图示中的“Chat with us”表明可以点击进去聊天。如果是灰色不可点击状态,需要我们等待。
2014.jpg


3.点击后填写相关信息,提交。
3.jpg


4.排队等待即可。
14042303.jpg


问:为什么打开的时候发现Live Chat不可用?

答:如果大家在打开后发现是如下图所示的灰色图标,原因是因为此时咨询的人过多,因此针对某些地区暂时关闭该功能,以免用户等待时间过长。
20140612171147888.jpg


温馨提示:经小编测试,发现可能是由于时差的原因,我们在上午的时候(美国那边是深夜),一般是可以打开Live Chat聊天功能的,才是国外咨询的客户比较少(要睡觉),所以我们国内的用户可以向官方客服咨询有关问题。


回答|共 3 个

server001

发表于 2014-6-13 13:32:24 | 显示全部楼层

这个必须顶,大家注意时间,美国的时间与大陆的时间差是11个半小时,如果你不在别人上班时间,网页上述无法看到Live Chat。首次去的时候一直都没发现,还苦闹工作效率低了呢。
RAKSmart
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百事

发表于 2014-11-25 15:05:11 | 显示全部楼层

印度人工便宜呵呵
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winzeng

发表于 2015-4-7 22:40:37 | 显示全部楼层

建议是下午去提交 上午一直是灰色的 还是时差问题 客服少
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